to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Sönük Far Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi
Photon Gerek.net üzerinden yaklaşık 6 ay önce photon Milestone h7 30000 lumen Black katana Edition uzun far ürünü satın aldım. Ürünün 1 yıl garantisi bulunmasına rağmen, yaklaşık 1 ay önce aracımda kullanırken sağ taraftaki farın diğerine göre belirgin şekilde sönük yanmaya başladığını fark ettim.
Ürünü doğrudan kendi sayfalarından aldığım için yaşadığım sorunu WhatsApp üzerinden Photon Gerek.net ile paylaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünün henüz kısa süre önce alınmış olması hem de garanti süresi içinde bulunması nedeniyle bu ilgisizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu problem nedeniyle, aracıma aldığım uzun farlardan arızalı olanın garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Gerek.net üzerinden Photon Milestone h7 30000 Lumen Black Katana Edition far satın aldım. Ürünü aracıma taktığımdan bir süre sonra sağ taraftaki farın diğerine göre sönük yandığını fark ettim. Ürünün bir yıl garantisi bulunmasına rağmen, ürünü aldıktan yaklaşık dört beş ay sonra bu sorun ortaya çıktı ve yaklaşık bir aydır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Yaklaşık bir gün önce WhatsApp üzerinden satıcıyla iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün halen garanti süresi içerisindeyken yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur olmak istemiyorum.
Sipariş numaram f69a38d629176’dir. Aracımda güvenli aydınlatma sağlayabilmem için, garanti kapsamında sorunlu farın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.