to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol platformu üzerinden EasyCep aracılığıyla iPhone 11 cihazımı “Eskiyi Getir Yeniyi Al” kampanyası kapsamında sattım ve Trendyol’dan yeni bir cihaz satın aldım. Satış işlemine ait sipariş numaram: BB10533579449. Tüm iş akışı ve ödemenin yapılacağına dair bilgiler Trendyol platformunda açıkça yer almakta.
Ancak aradan 35 gün geçmesine rağmen 6.923 TL tutarındaki ödemen tarafıma yapılmadı. Defalarca hem Trendyol hem EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Trendyol, EasyCep’i aramamı ve kendi sorumluluklarının olmadığını belirtti. EasyCep ise günlerdir sistemsel bir sorun nedeniyle ödeme yapılamadığını söylüyor. Oysa bütün işlem Trendyol güvencesiyle ve Trendyol üzerinden gerçekleşti. Trendyol, nasıl kendi sattığı ürünlerin iadesini garanti ediyorsa, kendi platformunda gerçekleşen bu satışta da ödeme sorununu çözmekle yükümlüdür.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve ciddi şekilde mağdur edildim. 35 gündür bekletiliyorum. Ödemenin acilen tarafıma yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden başlatılan "Eskiyi Getir Yeniyi Götür" kampanyası kapsamında eski iPhone 11 cihazımı 22 Eylül tarihinde, BB10531805128 numaralı işlemle gönderdim. Kampanya şartlarında ödemenin 10 iş günü içinde yapılacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden 1 ay 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hâlâ 14...
20 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep aracılığıyla “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında yaptığım işlemin ardından, iade edilmesi gereken 8.466 TL tutarındaki ödemem tarafıma hâlâ yatırılmadı. Sipariş numaram: BB10423140210. Tüm işlemler online olarak gerçekleşti. Bu süre...
Trendyol üzerinden "Eskiyi Getir Yeniyi Götür" kampanyası kapsamında iPhone 13 satın aldım ve eski telefonum olan iPhone 11’i 25 Ağustos tarihinde EasyCep firmasına gönderdim. Kampanya gereği 10.350 TL ücretin hesabıma aktarılması gerekiyordu. Ancak aradan 30 gün geçmesine rağmen ödeme tarafıma yapı...
22 Ekim 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden EasyCep’in “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasına başvurdum. Eski cihazım olan Apple iPhone 11 128 GB’yi gönderdim ve yeni cihaz olarak Trendyol üzerinden iPhone 17 256 GB aldım. İşlemim için başvuru numaram: BB10619612361. Cihazımın teslim edi...
19.09.2025 tarihinde Trendyol satıcısından iPhone 17 telefon satın aldım. Eskiyi getir, yeniyi götür kampanyası üzerinden Easy Cep firması ile olan anlaşmaları aracılığıyla 22 Eylül 2025 tarihinde eski telefonum olan iPhone 12'yi EasyCep isimli firmaya teslim ettim. Cihazım incelenip onay verildikte...
EasyCep 
Yorumlar