to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol hesabım kullanılarak 10909646508 numaralı sipariş, 26.01.2026 tarihinde gece saat 02:00 civarında benim bilgim ve onayım olmadan oluşturulmuştur. Siparişte bana ait olmayan, başkasına ait bir kredi kartı kullanılarak oyun kodu satın alınmıştır.
Bu işlem sırasında hesabıma ben giriş yapmadım, herhangi bir satın alma onayı vermedim ve kullanılan kart bana ait değildir. Buna rağmen sipariş iptal edilmemiştir. Hesabımın iznim dışında kullanıldığı ve güvenliğinin ihlal edildiği açıktır ve bu durum hem benim adıma hem de kart sahibi adına ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen sipariş iptal edilmemiş, tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmamıştır. Bu süreçte kendi imkanlarımla güvenlik amacıyla hesabımda şifre değişikliği ve ek önlemler almış bulunuyorum.
Söz konusu siparişin derhal ve detaylı şekilde incelenmesini, işlemin iptal edilmesini, hesabımın nasıl ve kim tarafından kullanıldığının tespit edilmesini, gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mercilere başvuracağımı bildiriyorum.
26.01.2025 tarihinde saat 00.34’te Trendyol hesabımdan, benim bilgim ve iznim olmadan bana ait olmayan bir banka kartı kullanılarak dijital oyun kodu satın alımı yapıldığını fark ettim. Siparişler oluşturulur oluşturulmaz cep telefonuma bildirim gelmesi üzerine durumu gördüm. İşlem sırasında kullanı...
23.01.2026 tarihinde saat 03:30 – 04:00 arasında Trendyol hesabım üzerinden, benim bilgim ve iznim olmadan, başkasına ait bir kredi kartı kullanılarak yüklü miktarda “Rzr Gold Pin” (oyun parası) satın alımı yapılmıştır. Bu işlemler tamamen haberim dışında gerçekleşmiş olup, söz konusu kredi kartı ba...
Trendyol GO üzerinden 03.01.2026 tarihinde saat 19.17’de verilen 10844992079 numaralı sipariş, işletmeci olarak bana herhangi bir bilgi verilmeden iptal edildi. Bu iptal sebebiyle ürünlerim üzerinden zarara uğradım ve ciddi bir güven kaybı yaşadım. Benzer sorunları Trendyol GO üzerinden daha önce d...
26 Ocak 2026 tarihinde saat 01.25’te Trendyol hesabıma iznim olmadan giriş yapılarak 10909586363 numaralı bir sipariş oluşturulmuştur. Bahsi geçen siparişi ben vermedim ve işlemde kullanılan kart bilgileri bana ait değildir. İlgili siparişi iptal etmeye veya iade etmeye çalıştığımda sistem buna izi...
12.08.2025 tarihinde saat 20:45 civarında, Trendyol hesabım üzerinden bana ait olmayan bir kredi kartı ile Antalya Muratpaşa teslimat adresine, eşimin adına bir sipariş oluşturulmuş. Hesabımda kayıtlı herhangi bir kart bulunmamasına rağmen, tanımadığım bir kart ile 884 TL tutarında dijital kodlar sa...
Yorumlar