to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Kuzey Pazarlama adlı satıcıdan yaklaşık bir ay önce 750–800 TL civarında bir ücret ödeyerek elektrikli tencere satın aldım. Ürünün üç yıl garantisi bulunmasına rağmen, henüz kısa bir süre kullanmama rağmen tencere tamamen çalışmaz hale geldi.
Ürün arızalanınca Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, iki kez denedim ve sadece birinde temsilciyle görüşebildim. Görüşmemde beni yetkili servise aktaracaklarını, en geç on dakika içinde arıza ekibinin beni arayacağını söylediler; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse aramadı. Ne ürünüm çalışıyor ne de garanti kapsamında bir destek alabiliyorum. Bu süreçte resmen oyalandığımı hissediyorum.
Üç yıl garantisi olan bu ürün için arızanın giderilmesini, gerekiyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını ve tarafıma bir an önce dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri sürecinin ciddiyetle ele alınarak bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca düdüklü tencere arızalı çıkınca ürünü geri gönderdim. Tamir edilip geri gönderdiklerini söylediler fakat ürün düzelmemiş, yine sorun çıkardı. Yemek pişirmiyor çünkü hava kaçırıyor. Ürünü 27 Mart tarihinde tekrar gönderdim. Şu anda 5 Mayıs ve ürün bana hâlâ gel...
Şubat ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel 5 gözlü ankastre ocakta, yaklaşık 3 aydır küçük gözde çakmak olmadan ateşleme sorunu yaşıyorum. Ayrıca orta boy ocakta da zaman zaman yanma problemi oluyor ve tek seferde yanmıyor. Servis çağırdım, gelip incelediler ve küçük gözdeki arızanın parça...
Trendyol üzerinden Mimiskin adlı satıcıdan Fissler marka düdüklü tencere satın aldım. Ürünün iki yıl garantisi bulunuyor. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra tencerenin kulpu kırıldı. Bunun üzerine Fissler müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak ürünü Trendyol’daki satıcıdan aldığım için yet...
Trendyol üzerinden 01.11.2024 tarihinde thermoad marka 7 parçalı bir tencere seti aldım. Satıcı Trendyol’du. Seti kullanmaya başladım. Gayet memnundum. Elimde yıkadım çok dikkat ettim. Ama zamanla az kullandığım tencerelerden 1 tanesi kaplamasını atmaya başladı. Ben de bana vaat edilen 2 yıl garanti...
Trendyol üzerinden almış olduğum tencere bozuldu servise götürdüm servis tencerenin garantisi olmadığını satıcının yetkili olmadığını söyledi. Trendyol ile yaptığım görüşme sonrasında tencereyi satıcıya göndermem için yönlendirdiler. İade ettik yaklaşık üç hafta inceleniyor bilgisi verildi. Sonrasın...
Kuzey Pazarlama 
Yorumlar