to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Çelikler Kırtasiye satıcısından Dymo Junior etiket makinesi ile birlikte siyah ve kırmızı olmak üzere 2 adet yedek şeritli bir set satın aldım. Ürünün teslimatı İstanbul’da yapıldı. Toplamda cihaz ve şeritler için 699 TL ödedim, sadece cihazın ise sitede 649 TL’ye ayrıca satıldığını sonradan fark ettim. Ancak bana yalnızca cihaz teslim edildi, siyah ve kırmızı yedek şeritler hiç gönderilmedi.
Durumu hem satıcıya hem Trendyol’a ilettim. Satıcı, eksik şeritleri temin edemeyeceğini söyleyerek istersen ürünü komple iade etmemi önerdi. Ben ise ürünü iade etmek istemediğimi, sadece gönderilmeyen şeritlerin ücretinin, yani 50 TL’nin tarafıma iade edilmesinin yeterli olacağını açıkça belirttim. Trendyol’a da aynı şekilde durumu ilettim.
Buna rağmen ertesi gün Trendyol’dan bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, ürün için kendiliğinden iade süreci başlatılmış. Ben çözüm odaklı davranıp sadece eksik şeritlerin ücretini talep ederken, Trendyol’un habersiz bir şekilde tüm ürün için iade oluşturması ve sonrasında yaptığım bildirimlere rağmen tekrar geri dönüş yapmaması beni mağdur etmiştir.
Ben ürünü sitede belirtilen şekilde, cihaz ve siyah–kırmızı 2 adet şerit ile birlikte satın aldım; aksi halde sadece cihazı daha uygun fiyata tercih edebilirdim. İnsanların parasını bu şekilde eksik ürün göndererek ve müşteriyi dikkate almadan iade süreci başlatarak almaya kimsenin hakkı olmadığını düşünüyorum.
Talebim nettir: Ya eksik gönderilen siyah ve kırmızı şeritlerin tarafıma gönderilmesini ya da bu şeritlere denk gelen 50 TL tutarındaki bedelin iade edilmesini, cihaz için başlatılan iade sürecinin ise iptal edilmesini istiyorum.
20 Şubat 2025 tarihinde görsellerde de görüldüğü üzere Trendyol’dan 2 adet sipariş verdim ve tek kalemde toplamda 448 TL ödeyerek kargo parası ödemedim. Siparişimde 1 adette 3,2 adette toplamda 6 paket ürün mevcuttu. Ürünler elime ulaşıp kargo paketini açtığımda paketlerde çok kötü (is veya kömür be...
30 Ağustos’ta Trendyol üzerinden “Masif Ahşap Çerçeve 3 Adet Set, Poster ve Fotoğraf Çerçevesi, Salon Ahşap Tablo, Bebek Odası Çerçeve 50*70 ve Sanat Temalı Defter Seti - 4 Adet - 14cm*20cm - 64 Sayfa - Çizgisiz” ürününü sipariş verdim (Sipariş No: 10470232798). Ürün 4 Eylül’de satıcı tarafından Tre...
Trendyol üzerinden 699 TL tutarında, 3 adet ahşap vakumlu kapaklı tablet ve toz deterjan kutusu siparişi verdim. Ürünlerim 21’inde Sürat Kargo’ya teslim edildi, ancak kargo firması paketi kaybetti. Bunun üzerine hem Sürat Kargo için ayrı şikayet oluşturdum hem de Trendyol üzerinden destek talebi açt...
Trendyol’dan bir kahve makinesi siparişi verdim. Ürün kırık geldi. Hemen değişim talebinde bulundum ancak “tedarik edilemiyor” denilerek değişimim reddedildi ve para iadesi yapıldı. Bu durum üzerine aynı ürünü Amazon’dan satın almak zorunda kaldım. Ancak ardından Trendyol herhangi bir bilgilendirme...
Yorumlar