30 Ağustos’ta Trendyol üzerinden “Masif Ahşap Çerçeve 3 Adet Set, Poster ve Fotoğraf Çerçevesi, Salon Ahşap Tablo, Bebek Odası Çerçeve 50*70 ve Sanat Temalı Defter Seti - 4 Adet - 14cm*20cm - 64 Sayfa - Çizgisiz” ürününü sipariş verdim (Sipariş No: 10470232798). Ürün 4 Eylül’de satıcı tarafından Trendyol’un kendi kargo firmasına teslim edilmesine rağmen, 6 gün boyunca teslimat bekledim ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, rızam ve onayım dışında ürün bana teslim edilmeden iade edildi.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Ürünün fiyatı şu anda 350 TL daha pahalı ve ben hem ürünü alamadım hem de param 12 gündür hesabıma geçmedi. Benzer bir sorunu daha önce de Trendyol’un kendi kargo firmasıyla yaşamıştım. Ne satıcı ne de ben bu durumdan sorumluyuz; tamamen Trendyol’un kargo sürecindeki hatasından kaynaklanan bir mağduriyet söz konusu.
Ürünü 960,57 TL ödeyerek satın aldım. Bursa’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ürün iade edildiği için bugün para iadesiyle ilgili bilgilendirme aldım, fakat şu ana kadar ücret hesabıma geçmedi. Ayrıca, ürünü aldığım dönemde fiyatı daha uygundu; şimdi ise zamlı almak zorunda kalıyorum ve bu da mağduriyetimi artırıyor.
Trendyol’dan beklentim, yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi, ürünün eski fiyatından tekrar temin edilmesi veya uygun bir çözüm sunulmasıdır. 12 gün boyunca hem ürünümden hem de paramdan oldum. Mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar