to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Şubat 2026 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden Starbucks A**** Y***** şubesinden 4 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 10975445665’tir. Ürünlerden birinin eksik olduğu, bu nedenle o ürünün iptal edilip kalan 3 ürünün gönderileceği bilgisi bana SMS ile iletildi, ancak bu süreçte hiçbir şekilde aranmadım. Ben de bunun üzerine tüm siparişi uygulama üzerinden iptal ettim.
Eksik olan ürünün 280 TL’lik tutarı tarafıma iade edildi, ancak kalan 630 TL’nin iade edilemeyeceği söylendi. Teslim almadığım ürünlerin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum. Canlı asistana bağlanıp talep oluşturduğumda da restorana bilgi vermeden uygulama üzerinden iptal ettiğim için ücretin iade edilemeyeceği belirtildi. Eğer böyle bir kural varsa, neden sipariş iptali öncesinde tarafıma hiçbir şekilde telefonla bilgi verilmedi veya uyarılmadım?
Bu süreçte Trendyol GO müşteri hizmetleriyle 4 kez görüştüm. Her seferinde 2-10 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi, talebin “sonuçlandı” yazısını görünce bugün tekrar aradığımda ise ücretin yatmayacağını, iptali asistana bağlanarak yapmam gerektiğini ifade ettiler. Teslim almadığım ürünler için ücret ödemek istemiyorum ve kalan 630 TL tutarın da eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
22 Ocak 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Starbucks Abdurrahmangazi (Sancaktepe) şubesinden 1.676 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim bana teslim edilmedi, kurye kahveleri bırakmadan adresten ayrıldı ve buna rağmen sistemde siparişim iptal edilmedi, ücretim de iade edilmedi. Konu ile ilgi...
6 Şubat 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden 10940442519 numaralı siparişi verdim. Uygulamada önce siparişimin yolda olduğu, daha sonra teslim edildiği göründü, ardından tekrar yolda yazdı. Bu süreçte herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı ve ciddi bir karışıklık yaşandı. Sonuç olarak siparişim hi...
Trendyol GO, teslim alamadığım yemeğin ücret iadesini gerçekleştirmedi. Düzenli olarak sipariş veriyorum. Dalgınlığıma gelip yanlışlıkla iş yeri adresime sipariş verdim. Siparişi verdiğim anda yanlış olduğunu fark ettim. İptal seçeneği çıkmadı, hemen canlı desteğe bağlanıp iptal etmelerini istedim; ...
09.02.2026 tarihinde saat 13.40 civarında Trendyol GO üzerinden Subway restoranından yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim. Restoran, sistem üzerinden siparişi teslim edildi olarak işaretlemesine rağmen bana hiçbir şekilde sipariş ulaşmadı. Durumu Trendyol’a ileterek üç kez iade talebi oluşt...
9 Şubat 2026 gecesi saat 00.00 civarında Trendyol Market üzerinden atıştırmalık, içecek vb. Ürünlerden oluşan bir market alışverişi siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 dakika sonra işim çıktığı için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Uygulamada siparişimin iptal edildiği ve ücret iademi...
Starbucks 
Yorumlar