Eksik Parça Gönderilen Sütyenin İadesi Açıklama Olmadan Reddedildi

Sipariş no 10922956916
Trendyol’dan sipariş verdiğim sütyen ürününü kullanmak istediğimde içinde bant olmadığını fark ettim. Ürün bantsız gönderildiği için normal iade kanalından ürünü geri gönderdim ancak iadem hiçbir açıklama yapılmadan reddedildi.

Ürünü eksik parça ile teslim aldığım ve kullanamadığım halde, iadenin neden kabul edilmediğine dair tarafıma net bir gerekçe sunulmadı. Eksik gelen bu ürün için iademin onaylanmasını 850 TL ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Buna ilişkin olarak tüm yasal haklarımı kullandım 6502 sayılı madden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapıldı.