İade Ücreti İki Ay Sonra Da Ödenmedi

25 Mayıs’ta Mevra_official üzerinden 4.099 TL tutarında bir haşema siparişi verdim. Ürün zaten geç teslim edildi, geldiği gün denediğimde dar geldiği için hiç kullanmadan hemen iade için kargoya verdim. Kargo takip bilgisine göre ürün 11 Haziran’da firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen aradan neredeyse iki ay geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Ürün stokta olmadığı için değişim de yapılamadı, bu nedenle özellikle ücret iadesi istedim. Mesaj yoluyla defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen mesajlarım görülmesine rağmen cevap verilmedi, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mağdur edildim.

324GR1126S numaralı kaydımın ve iade sürecimin acilen incelenerek 4.099 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.