to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Cheesecake Teslimatı Ve İade Reddi
27 Şubat 2026 tarihinde saat 21.14’te Trendyol GO üzerinden verdiğim #11001708521 numaralı siparişimde 2 adet cheesecake sipariş etmeme rağmen teslimatta yalnızca 1 adet cheesecake getirildi. Sipariş için toplam 240 TL ödedim, ancak eksik teslim edilen ürünün bedeli olan 120 TL tarafıma iade edilmedi.
Uygulama üzerinden bu durumla ilgili kayıt oluşturdum. İnceleme sonrasında “Siparişin ile ilgili talebini inceledik. Ancak inceleme sonucunda talebinin iade koşullarına uygun olmadığını tespit ettik. Anlayışın için teşekkür ederiz.” şeklinde bir ret mesajı gönderildi. Ürün eksik teslim edilmesine rağmen talebimin gerekçesiz şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca siparişte eksik gelen cheesecake’i gösteren görselleri de sisteme ilettim.
Eksik gelen cheesecake için ödediğim 120 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş teslimat kaydı, uygulama üzerindeki kayıtlar ve paylaştığım görseller incelendiğinde eksik ürünün açıkça görülebileceğini düşünüyorum.
