Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ve Daha Ucuz Ürün Gönderimi Sonrası İade Reddi

profile
06 Şubat 16:23
368

06.02.2026 tarihinde saat 09:51’de Trendyol GO üzerinden İstanbul Pendik Kurtköy adresime, Tostify Fast Food isimli işletmeden 2 Ayvalık tostu ve 1 sosisli içeren bir sipariş verdim. Ancak bana teslim edilen ürünler, verdiğim siparişle alakası olmayan, yanlış ürünlerdi ve gelen ürünler sipariş ettiğim ürünlerden daha ucuzdu.

Bunun üzerine uygulama üzerinden hemen iade talebi oluşturdum, istenen şekilde hem ürün fotoğrafını hem de fiş fotoğrafını sisteme yükledim. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda para iadesinin 24 saat içinde yapılacağı bilgisi verildi. Fakat kısa süre sonra sistemde iade talebinin reddedildiğini gördüm.

Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez sistemin talebi otomatik reddettiği, yapacak bir şey olmadığı söylendi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Yanlış ve daha düşük bedelli ürün gönderilmesine rağmen ücret iadesi yapılmaması ve “sistem reddetti” denilerek konunun kapatılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum.

Sipariş numaram 10939428671’dir. Yanlış ve daha ucuz ürün gönderilen bu siparişim için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Haksız Hesap Kapatma Kararı İadesi Talebi

profile
04 Şubat 17:48
319
Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Haksız Hesap Kapatma Kararı İadesi Talebi
yanlis-siparis-teslimati-ve-haksiz-hesap-kapatma-karari-iadesi-talebi-1.jpg

Adres Hatası Nedeniyle İadesi Reddedilen Trendyol GO Siparişi

profile
30 Ocak 12:43
361
1
Yaren sonuçtan hiç memnun değil

İade Taleplerim Sürekli Reddediliyor Ve Eksik/Yanlış Ürünler Kontrol Edilmiyor

profile
08 Ocak 21:59
324
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
15 Aralık 2025 21:54
351
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişte İade Talebi Haksız Yere Reddedildi

profile
22 Ocak 23:14
212
yanlis-adrese-teslim-edilen-sipariste-iade-talebi-haksiz-yere-reddedildi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri