Trendyol ek garanti

24 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9860319426 numaralı siparişim, Konya Karatay adresime teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak gösterildi. Konuyla ilgili hem Trendyol destek talebi oluşturdum hem de Aras Kargo’nun müşteri hizmetlerini iki kez arayarak destek istedim. Ayr...

10.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Wiky Watch çocuk saati için Trendyol Sigorta'nın sunduğu uzatılmış garanti kampanyasından yararlandım. 524 TL kredi kartı ödemesiyle ek sigorta poliçemi (Poliçe No: 610436634, Müşteri No: 264998771, Sipariş No: 10583926619) satın aldım. Kampanya kapsamında 1 y...

Trendyol üzerinden LG marka televizyon aldım ve ek garanti hizmeti de satın aldım (Poliçe No: 399971084). Televizyonun kumandasının ses tuşu içten koptu. Ek garanti kapsamında, sözleşmenin 7/2 maddesinde bir defaya mahsus değişim hakkı olduğu açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, servis sadece kumanda...

23 Eylül'de Trendyol üzerinden Bilarch marka korniş satın aldım. Tek siparişte iki farklı ölçüyü sepete ekleyip sipariş verdim. Ancak satıcı, ölçüleri birleştirip 4 parça halinde gönderdi ve ürünleri birleştirmek için gerekli olan ek aparatları eksik koydu. Bu nedenle parçaları tekrar bölerek işlem ...

24 Ekim tarihinde teslim edildi olarak gözüken Hoover 31020222 çamaşır makinesi siparişim (sipariş no: 10608450451) tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim: Osmangazi Caddesi No: 28, Cadde Konutları, Kat 3 Daire 39, Sakarya Hendek Yenimahalle. Ancak ürün elime ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş gö...

29 Eylül’de Trendyol üzerinden 10553163283 numaralı siparişimle robo Türkiye marka şarjlı süpürge aldım. Ürünü teslim aldığımda, kutuyu açar açmaz şarjlı süpürgenin şarj edilecek yuvasının eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ürünün kusurlu olduğu...

21 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Moonlightavm isimli satıcıdan Bosch marka buzdolabı siparişi verdim. Ürünün toplam bedeli 27.000 TL olup, kredi kartı ile üç taksit şeklinde ödeme yaptım ve ilk taksiti ödedim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak gör...

22 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden 'alesaa' satıcısından Philips Maraton Ultimate XB9155/07 modeli küçük ev aletini satın aldım. Sipariş numaram: #10372605749. Ürünü teslim almama rağmen faturam tarafıma bir türlü gönderilmedi. Faturayı almak için defalarca müşteri hizmetlerini a...

Trendyol üzerinden “Xiaomi Air Fryer Smart 6 litre” model fritöz satın aldım. Sipariş numaram: #10587161391. Ürünü 1 hafta önce aldım ve teslim aldığım gün, yetkili servise sorgulattığımda ürünün garantisinin bitmiş olduğunu, aslında yenilenmiş bir ürün olduğunu öğrendim. Oysa ürünü satın alırken sa...

16.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Kurumsal Mağaza” satıcısından satın aldığım Profilo BMS 623v1 model bulaşık makinesi, daha ilk kullanımda e:69 hatası vererek suyu tahliye etmedi. Ürünü hiç deterjan kullanmadan, sadece test amaçlı çalıştırdım ve bu sorun her kullanımda tekrar etti. Kurulum y...

Trendyol üzerinden satın aldığım Roborok s7 Plus model robot süpürgem yaklaşık altı ay önce arıza verdi. Ürünü servise göndermek için önce yetkili servisi aradım, ancak garanti sürem sona erdiği için yardımcı olamadılar. Fakat Trendyol’dan ek garanti satın aldığım için, bu kapsamda destek almak iste...

21 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Fakir marka blender seti satın aldım. Ürün kısa süre içinde arıza yaptı ve garanti kapsamında yetkili servise teslim ettim. Ancak, tarafıma fatura gönderilmediği ve uygulama üzerinden de fatura görüntülenemediği için servis hizmetinden yararlanamıyorum. Ürün...

Trendyol üzerinden Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 9787492077. Ürünüm yaklaşık 1 ay önce teslim edilmesi gerekirken, kargo firması ürünü yanlış adrese (Turkishcare Buyaka) teslim etti. Bu nedenle ürünü teslim alamadım ve mağdur oldum. Yaşadığım sorun sonrası Trendyol müş...

10 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden İnova marka dumansız barbekü satın alırken ek garanti paketi de aldım. Satın alma esnasında, ek garantiyle birlikte 2 ay Youtube.com Premium üyeliği kodunun 7 gün içinde otomatik olarak mesajla gönderileceği belirtildi. Ancak bugün 11. Gün olmasına rağmen hala he...

4 Ekim 2025 tarihinde nişanlım tarafından Trendyol üzerinden Nethouse satıcısından satın alınan Huawei gt5 akıllı saat Ankara/Çankaya adresine teslim edildi. Cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren, yalnızca uyku takibi verilerinin hatalı olduğunu fark ettim. İlk üç gün boyunca dikkatlice i...

Aydean pazarlamadan aldığım kamtuso marka saç kurutma makinesi daha 1 ay oldu olmadı arızalandı. Düşük kademede çalışırken bir den durdu. Yüksek kademede çalışıyor ama düşük kademede çalışmıyor. Satıcıya ulaşmak mümkün değil. Servisi yok. İnternette de bilgi yok. Satıcı gerçek mi o da belli değil ...

28 Eylül’de Trendyol İlktercih satıcısından Philips BHS732/00 model saç düzleştirici satın aldım. Ürün tarafıma paketi açılmış şekilde ulaştı. Fişe taktığımda ise yanık kokusu ve cızırtı sesi geldi. Patlama riski nedeniyle ürünü teslim aldıktan sonraki sabah hemen iade için kargoya verdim. Ancak iad...

Trendyol üzerinden tartı ek garanti sigortası satın aldım. Bu sigorta kapsamında 2 aylık Youtube.com Premium kampanyasından yararlanabileceğim belirtilmişti. Ancak kampanyadan faydalanabilmem için gerekli olan SMS ile doğrulama kodu tarafıma 2 gündür ulaşmadı. Ayrıca kampanya kodu veya bilgilendirme...

17 Aralık’ta Trendyol üzerinden Samsung Ej-m3400d Bluetooth Mouse Slim - Gümüş modelini satın aldım. Ürün bizzat Trendyol satıcısından alınmıştır, arada başka bir satıcı yoktur. Kısa süre içinde ürünün sol tuşu bozuldu; yalnızca zorlayınca veya üst üste basınca tepki veriyor. Bunun üzerine, ürün hal...

Ürünü satın alırken ek garanti almıştım. 2 yılı doldu ama Dyson yetkili servisine götürdüm. Ek garanti üzerine kendileri işlem yapamadığını, satıcı ile iletişime geçmemi söylediler. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucunda onlar da aynısını söyledi ve ürünü satıcıya göndermek için bir iade...

13 ay önce Trendyol üzerinden m1 teknokent satıcısından Redmi 12 Pro 5g model telefon satın aldım ve ayrıca ek 1 yıl garanti hizmeti de aldım. Toplamda telefon için 11.099 TL, garanti için ise 466 TL ödeme yaptım. Ürünün normal garantisi henüz bitmemişken telefonun IMEI numarası klonlandı. E-devlet ...

25 Temmuz’da Trendyol üzerinden annem için bir işitme cihazı siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra verimli olmadığını ve beklediğimiz gibi çalışmadığını fark ettik. Bunun üzerine ürünü iade ettim. Ancak iade işleminden sonra Trendyol, satıcının “eksik ürün gönderildi” iddiasını gerekçe göster...