Yüksek Maliyetli Kasko Onarımında Kalitesiz İşçilik Ve Güvenlik Sorunu

34**334 plakalı 2025 Cupra Formentor e tsı model aracımla Erzincan bölgesinde yaşamış olduğum kaza sonrasında, aracımı kasko kapsamında onarım yapılması için Malatya Doğuş Grubu Yetkili Servisi Miram Otomotiv’e teslim ettim. Bu süreçte yaklaşık 800.000–900.000 TL tutarında hasar kaydı oluştuğu bilgisi verilmesine rağmen, aracımın onarım kalitesi teslim sonrasında ciddi şekilde hayal kırıklığı yaratmıştır.

Araç 27.07.2026 tarihinde servise teslim edilmiş ve 27.08.2026 tarihinde onarımın tamamlandığı belirtilerek tarafıma teslim edilmiştir. Aracımı İstanbul’a getirdikten sonra yaptırdığım kontrolde; sağ taraftaki dodik parçasının tam oturmadığı ve bozuk yollarda ciddi trim sesi yaptığı, kaput ayarının bozuk olduğu, kaput boyanmış olmasına rağmen bağlantı vidalarının boyasız bırakıldığı, kaput fitilinin yırtık şekilde teslim edildiği ve değişmesi gerektiği söylenen bazı parçaların kırık veya hasarlı şekilde bırakıldığı tespit edilmiştir. Ayrıca gövde üzerindeki boşluklar, çizikler ve boyasal kusurlar ile motor bölmesi dahil farklı bölgelerdeki işçilik hataları, eklediğim fotoğraflarda da açıkça görülebilmektedir.

Bu kadar yüksek bir onarım bedelinin söz konusu olduğu bir işlemde, aracın bu şekilde ayıplı, özensiz ve güvenlik riski oluşturabilecek düzeyde eksik işçilikle teslim edilmesini kabul etmiyorum. Daha önce durumu telefonla da ilettim; ancak yaşadığım mağduriyetin ciddiyeti nedeniyle konunun yazılı olarak da kayda geçmesini istiyorum.

Malatya Miram Otomotiv bünyesinde aracımda yapılan tüm işlemlerin baştan sona yetkili ve uzman personel tarafından yeniden detaylı biçimde kontrol edilmesini, tespit edilen tüm ayıpların eksiksiz ve kalıcı şekilde giderilmesini ve ayıplı işçiliğin düzeltilmesini talep ediyorum. Düzeltme onarımları süresince tarafıma kesintisiz olarak uygun bir ikame araç tahsis edilmesini, onarımın hiçbir noktasında eksik veya hatalı uygulama kalmayacak şekilde tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.