Kuryenet Teslimat Hatası: Yapı Kredi Kredi Kartı Ve Beyan Formu Evinize Getirilemedi

08.10.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na kredi kartı başvurusu yaptım. 7900205026306 takip numaralı Yapı Kredi kredi kartım ve Yapı Kredi beyan formum Kuryenet tarafından teslim edilecekti. Kuryenet sisteminde gönderim için 10.10.2026 tarihinde dağıtıma çıkıldığı ve “tarafınıza teslim edilememiştir” şeklinde bir ifade yer alıyor; ancak o gün tüm gün evdeydik, ne kapımız çaldı ne de herhangi bir arama yapıldı.

Kuryenet’e telefonla ulaşamadım, sistem üzerinden sadece tekrar eve gelsin diye talep oluşturabildim. Yapı Kredi Bankası’nı aradığımda ise “biz yardımcı olamayız, sadece kartı iptal edebiliriz” cevabını aldım. Bu kart Hepsiburada ile yapılan bir çalışma kapsamında olduğu için Hepsiburada’yı da aradım, onlar da yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sonuç olarak sorunun kaynağı Kuryenet olmasına rağmen, kartım ve beyan formum hâlâ bana ulaşmadı.

Kuryenet’ten, Yapı Kredi kredi kartımın ve beyan formumun hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede adresime gerçekten getirilmesini, gerekiyorsa ilgili kurye ve dağıtım süreciyle ilgili de inceleme yapılmasını talep ediyorum.