Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Fatura
Faturamı Görüntüleyemiyorum Ve Ek Garanti Ücreti İadesi Talebim

ID:35988242

İsa sonuçtan hiç memnun değil

Faturamı Görüntüleyemiyorum Ve Ek Garanti Ücreti İadesi Talebim

İsa

Trendyol

14 Mayıs 12:36

136

Trendyol üzerinden Karaca Barista Türk kahvesi makinesini Mart 2023’te satın aldım ve üzerine 3 yıllık ek garanti de yaptırdım. Ek garanti 2028 yılına kadar geçerli olmasına rağmen, Trendyol hesabımda siparişlerim alanında faturam görüntülenmiyor. Faturaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Sipariş numaram 1924404684. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Trendyol da, satıcı Karaca da konuyu sürekli birbirine yönlendiriyor, kimse net bir çözüm üretmiyor ve ortada hâlâ bir fatura yok. Buna rağmen benden ek garanti ücreti alınmış olması son derece güven kırıcı ve yanlış bir uygulama.

Ürünün faturamın ve ek garanti bilgilerimin tarafıma resmi olarak iletilmesini ya da bu durum çözülemiyorsa ürün ve ek garanti bedeli dahil olmak üzere ödediğim tüm tutarın iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Karaca Kahve Makinesinin Ücret İadesi Trendyol Ve Karaca Arasında Çakışıyor

Ahmet

Trendyol

12 Şubat 18:17

379

Trendyol üzerinden Karaca marka Hatır Barista Türk kahve makinesi (Walnut Brown) satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra kahve makinesi arıza verdi ve servise gönderdim. Servisten geldikten sonra aynı arıza devam ettiği için ürünü bu kez ikinci kez servise gönderdim. İkinci servis sürecinin sonun...

arizali-karaca-kahve-makinesinin-ucret-iadesi-trendyol-ve-karaca-arasinda-cakisiyor-1.jpg

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’un Tüketici Hakem Heyeti Kararını İhmali Ve Ücret İadesi Yapmaması

Burcu

Trendyol

24 Mart 12:39

548

Trendyol üzerinden Nisan 2025 tarihinde Karaca marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığı günden itibaren kahveyi doğru düzgün ısıtmıyor ve köpürtme işlevini yerine getirmiyordu. 15 gün içerisindeki cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim ancak talebim onaylanmak yerine ...

trendyolun-tuketici-hakem-heyeti-kararini-ihmali-ve-ucret-iadesi-yapmamasi-1.jpg

1 Destek

Halis sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Üzerinden Aldığım Kahve Makinesi Arızalı Ve İade Süreci Uzuyor

Halis

Trendyol

14 Ocak 20:52

450

29 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Hatır Hüp Aroma Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen yaklaşık 23 gün içinde ısıtma yapmamaya başladı ve kahve hazırlayamaz hale geldi. Bu nedenle 27 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum, ...

Satın Aldığım Ürünün Faturasına Ulaşamıyorum, Garanti İşlemi Yapamıyorum

Hatice

Trendyol

27 Ekim 2025 19:27

382

Şubat 2024’te Trendyol üzerinden Karaca Çaysever marka çay makinesi satın aldım. Ürün arızalandığı için garanti kapsamında tamir ettirmek istiyorum; ancak faturası olmadığı için işlem yaptıramıyorum. 20 Ekim’den beri Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum ve her defasında faturanın 3 iş ...

1 Yorum

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinesi İadesi Yapılmadı, Taksitli Ödemem Geri Alınamıyor

Osman

Trendyol

29 Ekim 2025 16:22

826

Trendyol üzerinden Karaca marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü kutusunu açtığımda arızalı olduğunu fark ettim ve hemen değişim talebi oluşturdum. Ancak değişim yerine ücret iadesi sürecine yönlendirildim. Ürünü 27/09/2025 tarihinde iade ettim ve iade kodu tarafıma iletildi. Buna rağmen, bugü...