to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden mutfak robotu satın aldım ve ayrıca ekstra ücret ödeyerek ek garanti yaptırdım. Bu ek garanti işlemi sırasında, yaptığım işlem karşılığında bana 2 ay boyunca ücretsiz Trendyol Premium verileceği, en geç bir hafta içinde tarafıma bir şifre gönderileceği ve bu şifreyi girerek Premium’u kullanabileceğim söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir şifre gönderilmedi ve vaat edilen Premium hizmeti tanımlanmadı.
Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aslında şifrenin bana gönderilmiş olması gerektiğini, sistemde şifreyi verdiklerinin göründüğünü fakat benim kullanamadığımı ifade ettiler. Ben ise ne böyle bir şifre aldım ne de bu vaatten yararlanabildim. Sonuç olarak ek garanti ücreti tarafımdan tahsil edildi, ancak karşılığında belirtilen Premium avantajı sağlanmadı.
Yaşadığım bu süreç benim için Trendyol’un nasıl bir marka olduğunu görmemi sağladı ve güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu saatten sonra Trendyol’dan bir çekirdek dahi almayı düşünmüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim ek garanti ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 16 Şubat’ta yaklaşık 4.000 TL ödeyerek buharlı çok fonksiyonlu bir robot aldım. Ürünü sadece 1 kez, yaklaşık 5 dakika kadar denedim ancak anlatıldığı gibi olmadığını, performansından hiçbir şekilde randıman alamadığımı gördüm. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ancak 3 Mart tar...
Trendyol üzerinden 28 Aralık tarihinde Roboroc q Revo l model bir robot süpürge satın aldım. Ürün bana hiç ulaşmadan “kargoda zarar gördü” şeklinde mesaj gönderdiler, ardından da ürün ellerine ulaştığında para iadesi yapacaklarını bildirdiler. Satıcı Trendyol, kargo da Trendyol olmasına rağmen sorum...
Trendyol'dan almış olduğum mutfak robotu yaklaşık 5-6 ay içerisinde parçası bozuldu. Ben ürünü Trendyol uygulaması üzerinden iade kodu alarak ürün analizine gönderdim. Ancak Talebim iade değildi analiz edilip ürünün onarılmasını veyahut parçasının değiştirilmesini talep etmiştim. Beni bir aydan fazl...
Uzun süredir Trendyol kullanıcısıyım ve son 1 senedir farklı zamanlarda yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Trendyol Premium paketi ve ek garanti paketinde “2 ay Youtube.com hediyesi” kampanyası sürekli karşıma çıkarıldığı için bu paketleri satın aldım, ancak her ikisinde de ...
Trendyol üzerinden 2 yıl garantili olarak satın aldığım bir robot süpürge, 1 yıl sonra çalışmamaya başladı. Trendyol ile iletişime geçtiğimde, ürünün sorumluluğunun üretici firma Roborock’a ait olduğunu söylediler. Roborock firmasına gittiğimde ise, ürünün Türkiye garantisi kapsamında olmadığını ve...
Yorumlar