to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Gönderilmedi, Ücret İadesi İçin Bekliyorum
Instagram üzerinden Fest Danışmanlık ve Depolama isimli firmadan kapıda ödemeli olarak bir banyo organizetörü satın aldım. Ürün 11.09.2026 tarihinde kargo ile tarafıma teslim edildi. Teslimat sonrasında ürünü iade etmek istedim ancak iade süreci için gerekli olan iade kodu bir türlü tarafıma iletilmedi.
Bu işlemin tedarikçisi olan Fest Kargo’ya defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İade kodu paylaşılmadığı için ürünü geri gönderemiyor, buna bağlı olarak ödediğim ücretin iadesini de alamıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de muhatap bulamıyorum. Yaşadığım durumu kanıtlamak amacıyla ödeme belgem ve ürünün fotoğrafları da elimde mevcuttur.
Ürünü sorunsuz bir şekilde iade edebilmem için gerekli iade kodunun acilen tarafıma iletilmesini ve ürünü gönderdikten sonra ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
