Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34414465
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Kargoda Zarar Gören Robot Süpürge İçin Mağduriyet Ve Gecikme

profile
Emine
Trendyol
01 Aralık 2025 22:01
335

Trendyol üzerinden 28 Aralık tarihinde Roboroc q Revo l model bir robot süpürge satın aldım. Ürün bana hiç ulaşmadan “kargoda zarar gördü” şeklinde mesaj gönderdiler, ardından da ürün ellerine ulaştığında para iadesi yapacaklarını bildirdiler. Satıcı Trendyol, kargo da Trendyol olmasına rağmen sorumluluk almadıklarını, süreci uzattıklarını düşünüyorum.

Bu süreçte henüz ne ürün elime ulaştı ne de yeni ürün gönderimiyle ilgili bir adım atıldı. Ürünü kendi taşıma süreçlerinde zarar verdikleri halde bana yeni ürün göndermek yerine, uzun süre paramı kullanmak istedikleri izlenimine kapılıyorum. Eşim defalarca müşteri hizmetlerini aramasına rağmen telefonlara cevap verilmedi, bu da güvensizlik hissimi artırıyor.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ben bu alışverişte para iadesi değil, satın aldığım robot süpürgenin sorunsuz ve hızlı şekilde yeniden tedarik edilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün kargoda kırılması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreç boyunca paramın sebepsiz yere kullanılmamasını istiyorum.

Roborock
Destekleyenler
profile Ferda profile Emine
profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Sonrası Artan Fiyat Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Nurdan
Trendyol
18 Ağustos 2025 13:08
630

Ocak ayında Trendyol üzerinden Roborock q Revo çöp istasyonlu robot süpürge satın aldım. Üründe yaşadığım bir sorun nedeniyle Trendyol aracılığıyla ürünü satıcıya gönderdim. 24 gün boyunca ürün incelemede kaldı ve bugün tarafıma para iadesi yapıldı. Ancak ürünü ocak ayında 27.000 TL'ye almıştım, şu ...

iade-sonrasi-artan-fiyat-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-4.jpg
iade-sonrasi-artan-fiyat-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
iade-sonrasi-artan-fiyat-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
1 Destek
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Açık Kutulu Ürün Ve Fiyat Mağduriyeti: Trendyol'dan Aldığım Robot Süpürge Deneyimi

profile
Mehmet
Trendyol
19 Kasım 2025 16:12
274

5 Kasım'da Trendyol satıcısından Kasım indirimleri kapsamında Roborock Curv X robot süpürgeyi 59.999 TL'ye satın aldım. Ürün 10 Kasım'da elime ulaştı ancak kutu ambalajı açıktı. Ürünü teslim almadan önce fotoğraflarını çektim ve kargo firmasıyla birlikte teslim almadan geri gönderdim. Bu süreçte Tre...

Açık Kutulu Ürün Ve Fiyat Mağduriyeti: Trendyol'dan Aldığım Robot Süpürge Deneyimi
Açık Kutulu Ürün Ve Fiyat Mağduriyeti: Trendyol'dan Aldığım Robot Süpürge Deneyimi
Açık Kutulu Ürün Ve Fiyat Mağduriyeti: Trendyol'dan Aldığım Robot Süpürge Deneyimi
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

İade Süresi Aşıldı, Param Hâlâ Yatmadı

profile
Ali
Trendyol
21 Temmuz 2025 11:45
952

27 Haziran 2025 tarihinde Trendyol online alışveriş sitesinden 67043,99 TL bedel ile Roborock Saros 10 marka model robot süpürge aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kullanıcı manuelinde belirtildiği gibi çalıştırmak istedim, ancak ürünün su haznesi dolu olmasına rağmen kırmızı uyarı ışığının yanmaya ...

iade-suresi-asildi-param-hala-yatmadi-3.jpg
iade-suresi-asildi-param-hala-yatmadi-2.jpg
iade-suresi-asildi-param-hala-yatmadi-1.jpg
1 Destek
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan İade İçin Trendyol Ücretimi 16 Gündür Ödemiyor Mağdur Edildim

profile
Mert
Trendyol
06 Ekim 2025 14:26
857

20 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol satıcısından Roborock q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürün kendi kendine duruyor ve hata veriyordu. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünü yetkili servise göndermemi söylediler. Ürünü garanti kapsamında yetkili servise gön...

onaylanan-iade-icin-trendyol-ucretimi-16-gundur-odemiyor-magdur-edildim-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Trendyol Kargo Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol robot süpürge Trendyol alışveriş Trendyol da kargo Trendyol edebilirim Trendyol hizmeti Trendyol kredi kartı Trendyol param
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri