Buharlı Çok Fonksiyonlu Robotun İadesi Reddedildi Ve Açıklama Alınmadı

Trendyol üzerinden 16 Şubat’ta yaklaşık 4.000 TL ödeyerek buharlı çok fonksiyonlu bir robot aldım. Ürünü sadece 1 kez, yaklaşık 5 dakika kadar denedim ancak anlatıldığı gibi olmadığını, performansından hiçbir şekilde randıman alamadığımı gördüm.

Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ancak 3 Mart tarihinde iadem reddedildi. Tarafıma gerekçe olarak net bir açıklama yapılmadı, ayrıca makinenin ucu sebebiyle iadenin reddedildiği ima ediliyorsa da bu konuda da açık ve makul bir bilgilendirme yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetlerine mesaj yazmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ben ürünü çok kısa süreli denememe rağmen memnun kalmadım ve şu anda işime yaramayan, anlatıldığı gibi olmayan bir ürünle baş başa kaldım. Ücretimin tamamının hesabıma iade edilmesini, eğer iade makinenin ucu sebebiyle reddedildiyse, sadece o parçanın bedeli kesilerek kalan tutarın hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum. Kullanmak istemediğim ve verim alamadığım bu ürünün ücretini ödemeye devam etmek istemiyorum.