Eksik Gelen Aksiyon Kamerası İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

Trendyol üzerinden biri DJI Osmo Action 6 Standard Combo, diğeri DJI Osmo Nano (64 GB) olmak üzere 2 adet aksiyon kamerası siparişi verdim, sipariş numaram 11064101542. 25 Mart 2026 tarihinde teslim edilen kargonun içinden ise sadece 1 adet ürün çıktı, diğer ürün eksik gönderilmişti.

Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde, uzun süre bekletip, umursamadan siparişin eksiksiz gönderildiğini söylediler ve destek vermediler. Ne kamera sayısı kontrol edildi ne de inceleme süreciyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Ben bu eksik ürünüm için ya eksik olan kameranın tarafıma gönderilmesini ya da eksik gönderilen ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin ciddiyetle incelenmesini istiyorum.