to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Mersin Çamlıbel şubesiyle aynı sorunu defalarca yaşamama rağmen hiçbir düzelme olmadı. Daha önce de aynı konudan şikayetçiydim; “iş yeri olduğu için bu güzergâha bakan kargocunun daha dikkatli olacağı” söylenmişti; ancak bugün yine aynı olay tekrarlandı.
Trendyol üzerinden 10181806132 teslimat numaralı kargom, “gün içinde” teslim edilmesi gerekirken saat 17.38’de mesaj gönderilip teslim edilemediği bildirildi. Burası açıkça iş yeri adresi; bölgede zaten evden çok iş yeri var. Buna rağmen mesai saatleri içinde getirilmesi gereken kargo bu saate kadar bekletiliyor; üstelik bir kere bile aranmadığım halde, sanki beni arayıp bulamamışlar gibi utanmadan “3 iş günü içinde şubeden alın” diye mesaj bırakılıyor. Ben kendi işimi, gücümü bırakıp, yolumun üzeri bile olmayan bir şubeye, dağıtımı düzgün yapamayan personel yüzünden gitmek zorunda bırakılıyorum.
Teslimat saatlerinin iş yerlerinin çalışma saatlerine uygun şekilde düzenlenmesini, özellikle Çamlıbel bölgesine bakan dağıtım personelinin bu konuda uyarılmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum. Daha önce verilen sözlerin tutulmamasından dolayı son derece rahatsızım ve bu durumun artık kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Trendyol’da veya başka platformlarda DHL kargoyla çalışan hiçbir satıcıdan alışveriş yapmamaya ve çevremdekilere de aynı yönde tavsiyede bulunmaya karar verdim.
Trendyol üzerinden bir çay makinesi siparişi verdim, ancak günlerdir ürün elime ulaşmadı. Hem Trendyol’u hem de kargo firması DHL’i defalarca aramaktan bıktım, resmen paramla mağdur oluyorum. DHL Kargo’nun bulunduğum adrese teslimat yapmadığını söylüyorlar. Köyde oturmuyorum, tek haneli bir yerde d...
DHL ile Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişimin kargo gönderiminde sorun yaşıyorum. Bugün için dağıtıma çıktı ve teslim edilecek denilen kargom için, adres yanlış denilerek mesaj gönderildi. Ancak aynı gün, yine Trendyol’dan aynı anda verdiğim başka bir sipariş hiçbir sorun olmadan aynı adrese t...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, DHL Kargo ile tarafıma gönderildi. 5 Aralık Cuma günü “gönderiniz geldi, alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım. Ancak ertesi gün, 6 Aralık Cumartesi günü DHL Aksu Antalya şubesi tarafından aranarak, “Bugün saat 14.00’e kadar gelip almazsanız gönderiniz iade edilece...
6 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve 9815141502 takip numaralı kargom, aradan geçen zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Aynı gün verdiğim başka bir sipariş 17 Ekim’de teslim edildi, fakat bu kargonun akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Hukuken hizmet veya mal alıcıya ulaşana...
Yorumlar