DHL Çamlıbel Şubesinde İş Yeri Teslimatının Sürekli Gecikmesi Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması

DHL Mersin Çamlıbel şubesiyle aynı sorunu defalarca yaşamama rağmen hiçbir düzelme olmadı. Daha önce de aynı konudan şikayetçiydim; “iş yeri olduğu için bu güzergâha bakan kargocunun daha dikkatli olacağı” söylenmişti; ancak bugün yine aynı olay tekrarlandı.

Trendyol üzerinden 10181806132 teslimat numaralı kargom, “gün içinde” teslim edilmesi gerekirken saat 17.38’de mesaj gönderilip teslim edilemediği bildirildi. Burası açıkça iş yeri adresi; bölgede zaten evden çok iş yeri var. Buna rağmen mesai saatleri içinde getirilmesi gereken kargo bu saate kadar bekletiliyor; üstelik bir kere bile aranmadığım halde, sanki beni arayıp bulamamışlar gibi utanmadan “3 iş günü içinde şubeden alın” diye mesaj bırakılıyor. Ben kendi işimi, gücümü bırakıp, yolumun üzeri bile olmayan bir şubeye, dağıtımı düzgün yapamayan personel yüzünden gitmek zorunda bırakılıyorum.

Teslimat saatlerinin iş yerlerinin çalışma saatlerine uygun şekilde düzenlenmesini, özellikle Çamlıbel bölgesine bakan dağıtım personelinin bu konuda uyarılmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum. Daha önce verilen sözlerin tutulmamasından dolayı son derece rahatsızım ve bu durumun artık kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Trendyol’da veya başka platformlarda DHL kargoyla çalışan hiçbir satıcıdan alışveriş yapmamaya ve çevremdekilere de aynı yönde tavsiyede bulunmaya karar verdim.