to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve 9815141502 takip numaralı kargom, aradan geçen zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Aynı gün verdiğim başka bir sipariş 17 Ekim’de teslim edildi, fakat bu kargonun akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.
Hukuken hizmet veya mal alıcıya ulaşana kadar satıcı firmanın sorumluluğunda olmasına rağmen, Trendyol’a defalarca talep açtım. İki talebin sonuçlanması toplamda 11 iş günü sürdü ve sonunda tarafıma sadece “Şubeden teslim alabilirsiniz, yoğunluk var” şeklinde bir yanıt verildi. Oysa Trendyol, iş ortağı olan kargo firmasının fiziki bir şubesi olmadığını ve dağıtımın depo üzerinden yapıldığını bilmesine rağmen, adrese teslimat yapılması gerektiğini de belirtmişti.
Kargo firması Kolay Gelsin’i de onlarca defa aradım. Her defasında “Talebiniz alındı, sizi arayacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Siparişin ödemesini kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Teslimat adresim Muğla Marmaris. Trendyol’dan yaşadığım bu süreç nedeniyle büyük bir pişmanlık duydum. Bu son iade veya teslimat işlemi tamamlandıktan sonra uygulamayı tamamen sileceğim.
Kargomun bir an önce bulunarak tarafıma teslim edilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
15 Eylül’de Trendyol üzerinden #9754119822 numaralı siparişi verdim ve ürünüm 16 Eylül’de kargoya verildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun kaybolduğunu söylediler. Bu süreçte bana hiçbir şekilde mesaj ya da mail ile bilgilendirme...
22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 18 adet ürün siparişi verdim. Bu siparişlerimden 14’ü, 7 farklı kargo firması aracılığıyla Van İpekyolu adresime sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak, 9774517797 numaralı siparişimde yer alan pantolonlarım kolay gelsin kargo firması ile gönderildiği...
1 Ekim’de Trendyol üzerinden Momordica satıcısından aldığım ürün, Kolay Gelsin firmasına teslim edildi. Kargo takip numaram: 256027191659. 3 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken, ürün halen elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “depoda bekliyor” olarak gözüküyor. Bugün 11 Ekim ve aradan geçen süreye rağmen ...
29 Eylül’de Trendyol üzerinden 900 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Kargom kolay gelsin firmasıyla gönderildi ve takip numaram: 251929067835. Ancak, 8 Ekim’de sistemde teslim edilmiş görünüyor. Olmasına rağmen, ürün bana ulaşmadı ve ortada yok. Teslimat saati olarak gece 23.59 gösterilmiş, fakat...
Yorumlar