Trendyol Teslimat Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Mağduriyet

Trendyol üzerinden bir çay makinesi siparişi verdim, ancak günlerdir ürün elime ulaşmadı. Hem Trendyol’u hem de kargo firması DHL’i defalarca aramaktan bıktım, resmen paramla mağdur oluyorum.

DHL Kargo’nun bulunduğum adrese teslimat yapmadığını söylüyorlar. Köyde oturmuyorum, tek haneli bir yerde de yaşamıyorum, buna rağmen günlerdir oyalanıyorum. Trendyol’u ilk aradığımda “Olur mu öyle şey, tabii ki adresinize teslim edilmesi lazım” denildi, şimdi tekrar görüştüğümde ise “Oraya kargo firması teslimat yapmıyor” cevabını alıyorum.

Sipariş verirken böyle bir durum varsa sistemde açıkça belirtilmesini, “Bu adrese DHL teslimat yapmamaktadır” gibi bir uyarı düşülmesini beklerdim, böylece sipariş vermezdim. Günlerdir uğraştığım şeye bakıyorum, mağdur edilmekten başka hiçbir çözüm üretilmiyor. Çok büyük hakka giriyorsunuz hayattan bezdirdiniz