Cihazın Çapraz Hareket Sorunu Ve Teknik Destek Yanıtsızlığı

Halselteknogame üzerinden Trendyol aracılığıyla yaklaşık 4 ay önce Aimzenix360 cihazı satın aldım. Ürünü özellikle oyun oynamak için aldım ancak oyun esnasında sağ çapraz veya sol çapraz hareketleri yapmıyor, yani cihaz temel işlevini yerine getirmiyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol üzerinden satıcıya ulaştım, bana teknik destek ekibinin telefon numarası verildi. Ancak verilen numarayı defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. Ne aramalarıma cevap veriliyor ne de ürün için iade veya çözüm sunuluyor.

Kusurlu olan bu ürün için iade ya da sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu ilgisizliğin düzeltilmesini istiyorum.