Patentli Motor Ürünümüz Gerekçesiz Şekilde Trendyol’da Satışa Kapatıldı

Trendyol’da yer alan mağazamızda satışını yaptığımız “Dardere motor” isimli ürünlerimizin patenti bize ait olmasına rağmen, ürünlerimiz Trendyol tarafından gerekçesiz şekilde satışa kapatılmıştır. Bugün itibarıyla, yaklaşık 3 gündür tüm ürünlerimiz platformda kapalı durumdadır ve mağazamız fiilen işleyemez hale gelmiştir.

Tarafımıza herhangi bir yazılı gerekçe sunulmamış, “gerekçe yoktur” denilerek ürünlerimiz kapatılmış, ne arayan olmuş ne soran. Konuyla ilgili Trendyol mağaza destek ve müşteri temsilcisi ile görüştüğümüzde ise sadece talep açılmış, “soruşturuluyor” denilip kayıtlar otomatik olarak kapatılmış, ancak hiçbir somut çözüm üretilmemiştir. Defalarca görüşmemize rağmen bize yardımcı olan, durumu netleştiren ya da açıklayıcı bilgi veren kimse olmamıştır.

Bizim adımıza tescilli patente sahip olduğumuz “Dardere motor” ürünlerimizin sebepsiz yere satışa kapatılması, markamız ve ticari itibarımız açısından ciddi zarar oluşturmaktadır. Trendyol’un bu konuda şeffaf ve açıklayıcı davranmasını, ürünlerimizin yeniden satışa açılmasını ve mağazamızın aktif hale getirilmesini acilen talep ediyoruz.

Gerek markamızın itibarının korunması, gerekse müşterilerimizin bize ulaşabilmesi için patentli ürünlerimizin tekrar satışa açılmasını, benzer durumların yaşanmaması adına da tarafımıza ve kamuoyuna net bir açıklama yapılmasını bekliyoruz.