Kullanılmamış Ayakkabı İade Talebim Satıcı Ve Trendyol Tarafından Reddedildi

Trendyol'dan "camaiore" satıcısından aldığım ayakkabıyı ayağıma uygun olmadığı için iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Satıcı ürünü satışa uygun bulmayıp kullanıldığını beyan ederek iadeyi reddetti ve Trendyol satıcının görsel beyanını haklı bulmuş. Ürün bana tekrar geldiğinde kargo açılış videosu fotoğraflar çekerek Trendyol'la tekrar iletişim kurdum ve tekrar iadede bulundum görsellerle.

Fakat satıcı ürünü yine aynı bahaneyle reddetti ve Trendyol bunu tekrar onayladı. Asistan üzerinden ve canlı destek hattından yaptığım görüşmelerde sürekli elimde video var ürün kullanılmadı dememe rağmen bir çıkış yolu bulamadık. Ürün şu an tekrar bana gönderildi. Videoyu kimse görmek bile istemedi! Buraya yüklüyorum ve hakkımı arayacağım. CİMER'e ve haber kanallarına bu konuyu ve videoyu ileteceğim. Hem satıcı hem de Trendyol tarafından mağdur ediliyorum. Kullanmadığım ve kullanmayacağım bir ürünü kendi haklı sebepleriyle bana zorla satın aldırmış oldular.