Trendyol destek talebi

Trendyol üzerinden 9852310013 numaralı “H3WPS294TAM6-17 9 kg Wi-Fi Bağlantılı 1200 Devir Çamaşır Makinesi” siparişi ile aldığım Hoover çamaşır makinesini teslim aldığımda paketlemede hiçbir hasar yoktu. Kurulum için yetkili servis geldiğinde paketi birlikte açtık ve ürünün hasarlı olduğunu o anda fa...

28 Eylül’de Trendyol üzerinden Happy Center mağazasından verdiğim #10548814111 numaralı siparişim Aksaray’daki teslimat adresime hiç ulaşmadı. Ürün bana teslim edilmediği halde 1.256 TL tutarındaki ödeme banka kartımdan çekilmiş durumda ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Süreçle ilgil...

Trendyol GO üzerinden GOP Meydan Döner adlı restorandan verdiğim yemek siparişimde yanlış ürün gönderildi. Siparişimden bu yana yaklaşık 24 saat geçti. Uygulama üzerinden hemen iade ve destek talebi oluşturmama rağmen para iadesi yapılmadı. Hem yanlış ürün gönderildi hem de mağduriyetim giderilmedi...

Trendyol mağaza satıcı paneli üzerinden mağazama ürün yüklerken, ürün açıklaması kısmına görsel eklememe rağmen, ürün onaya gittikten sonra bu görseller sistemden tamamen kayboluyor. Yükleme aşamasında herhangi bir sorun görünmüyor; ancak onay sürecinden sonra, ürün açıklamasına eklediğim görselleri...

Trendyol’a satıcı olarak sulu akü satmak için üye oldum ve 60-72 amper turbo sulu akü ilanı açtım. 20.10.2025 tarihinde gelen ilk siparişimde, ürünü kargoya vermek için şubeye gittiğimde, kargo firması akü olduğu için gönderiyi kesinlikle kabul etmedi. Bunun üzerine Trendyol panelinden destek taleb...

Cavissa Home markasına ait köşe bohem koltuğu 6 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün teslim edildiğinde parçalarından biri kırık çıktı. Satıcı firma bu parçayı tedarik edeceklerini söylemesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Teslimden yaklaşık bir hafta sonra da koltukta yumuş...

+2

25 Kasım tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim 10725900658 numaralı siparişim, 20.40–20.50 saatleri arasında geç ve tamamen soğumuş şekilde teslim edildi. Ürünün geç ve soğuk gelmesini uygulama üzerinden ve canlı desteğe açıkça belirtmeme rağmen iade talebim reddedildi. Trendyol GO canlı destek ...

19 Kasım 2005 tarihinde Trendyol üzerinden Lamelif markalı bir triko takım siparişi verdim. Sipariş numaram 107 065 057 80 ve ürün için 485,58 TL ödeme yaptım. 21 Kasım’da kargo hareketlerine baktığımda ürünüm dağıtıma çıkmış olarak görünüyordu, ancak ertesi gün sistemde ürünün iade edildiği ve sipa...

Trendyol üzerinden 18 Kasım tarihinde 10707666572 numaralı siparişimle “el yapımı doğal ahşap yılbaşı ağacı” satın aldım. 579,10 TL ödedim. 24 Kasım tarihinde uygulamada sipariş durumum “teslim edildi” olarak göründü ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Durumu Trendyol uygulaması üzerind...

Trendyol üzerinden 19 Kasım tarihinde 8115361177 numaralı siparişle Vestel 55UV9750 4K 55 inç televizyon satın aldım. Çocuklarımızı sevindirmek için aldığımız ürün nedeniyle yaklaşık bir haftadır son derece yıpratıcı bir süreç yaşıyoruz. Ürünü getiren yetkili servis kutuyu açtığında televizyonun kus...

Trendyol üzerinden Moda Concept adlı firmadan 6 adet mutfak sandalyesi siparişi verdim ve 9897372116 teslimat numarası ile 3 Kasım 2025 tarihinde teslim aldım. Ürünler bana 3 ayrı paket halinde gönderildi. İlk paketi açtığımda sandalyelerin alt kısmındaki tela kaplamaların zımba yerlerinden çıktığın...

11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bosch marka bir kurutma makinesi siparişi verdim. Siparişim aynı gün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen hâlâ “kargoda” aşamasında görünüyor ve ürün bana teslim edilmedi. Sistem üzerinde kargo firması bilgisi dahi yer almıyor, sadece 5119**69_1 numara...

18.11.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Trendyol altyapısını kullanarak, @19sport25 kullanıcı adına sahip ve 'Süper Satıcı' rozeti bulunan satıcıdan Stanley marka bir termosu, sp0883957833 sipariş numarası ile 1160 TL bedel karşılığında İş Bankası Maximum kredi kartımla satın aldım. 19.11.20...

Trendyol’da elektronik kişisel bakım ürünleri satan bir satıcıyım. Trendyol’un son bir yıldır uyguladığı tedarikçi faturası dayatmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kendi adıma kesilmiş faturalarımı dahi geçerli saymayıp ürünlerimi kapatmaları ve üstüne tedarikçimin faturasını zorla istemeleri, ticar...

Trendyol üzerinden mama siparişi verdim fakat 5 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Ürün sayfasında “19 saat içinde kargoda” ibaresi bulunmasına rağmen Trendyol bu yanıltıcı bilgiyi denetlemiyor ve sorunumu çözmüyor. Daha da kötüsü, Trendyol canlı destek hiçbir şekilde çözüm üretmedi. Sa...

Trendyol üzerinden aldığım bir çantayı beğenmediğim için, farklı satıcılara ait birkaç ürünle birlikte iade talebi oluşturdum. Tüm ürünleri Trendyol’un sistemde verdiği iade kodlarını kullanarak 10 Kasım tarihinde adresimden kargo ile geri gönderdim. Daha sonra Trendyol tarafından aranarak ürünlerin...

Trendyol üzerinden 13 Kasım 2025 tarihinde Fhili Motto marka iki adet ürün sipariş ettim. Toplamda 1.062 TL ödeme yaptım. Bu siparişlerden biri olan Fhili Motto baharatlığın fiyatı o gün 562 TL idi. Siparişim 14 Kasım’da sistemde kargolanmış olarak göründü; ancak 20 Kasım 2025 tarihine kadar hiçbir ...

Trendyol üzerinden 08.11.2025 tarihinde iki adet Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürge siparişi verdim. Bu siparişlerden sadece biri teslim edildi, diğer ürünüm ise hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Teslim edilmeyen ürünümün sipariş numarası 10672142161’dir. Eksik teslimatla ilgili olarak Trendyol üzer...

18.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Evim Sepette mağazasından 48 parça 12 kişilik Elegance serisi kahvaltı takımı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünler çok eksik çıktı, özellikle kahvaltı tabaklarım ve orta servis tabaklarım kutunun içinde yoktu. 22.11.2025 tarihinde Trendyol üze...

7 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Harmana satıcısından 3 kahve ve 2 adet hindiba sirkesi sipariş ettim. Bu siparişe ait numaram 10666793220’dir. Siparişim elime ulaştığında bir şişe sirkenin hiç gönderilmediğini fark ettim ve uygulama üzerinden “ürün eksik geldi” diye bildirim açtım. Bunun ü...

20 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Redmi Note 14 Pro – Yeşil renk telefonu Kocaeli adresime teslim edilmek üzere 16.999 TL fiyatla sipariş verdim. Satıcı ürünü “kargoya verildi” olarak işaretlemiş olmasına rağmen kargo takip numarası sisteme hiç eklenmedi. Bu durumu Trendyol Asistan üzerinden bil...

Trendyol Satıcı Paneli üzerinden işlemler yaptığım mağazam çalındı. Fark eder etmez şifremi değiştirdim ve Trendyol müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Yetkililer beni arayarak hesabımın nasıl çalındığına dair tüm bilgileri aldı. Ancak görüşmelerin ardından mağazam askıya alındı ve 10.11.2025’te...

Trendyol üzerinden 11.599 TL değerinde elektronik bir ürün aldım. Mağaza adının bir önemi yok çünkü çoktan kapatılmış. Mağaza sahibi bana orijinal olmayan ürün satmış fakat şu anki şikayetim doğrudan Trendyol ile ilgili. Birincisi, faturasız ürün satılmasına izin verdiler. Daha sonra fatura talep et...