Trendyol destek talebi

Trendyol’da bayan dış giyim kategorisinde “bayan takım” ürünü satan bir satıcıyız. Bitlis’ten alışveriş yapan M******* B...****** isimli müşteriye gönderdiğimiz ürüne iade talebi açılmış ve iade talep tarihi 22.04.2026 saat 22:19 olarak sisteme yansımıştır. Müşteri iade sırasında yorum kısmına, ürünü v...

Trendyol üzerinden Mihrimahtr marka “Sufle” model ferace takım satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece paketinde...n çıkarıp kontrol ettim ve evde bir kez kısa süreli denedim, sonrasında hijyen kurallarına uygun şekilde, hiçbir şekilde kullanmadan, tertemiz halde geri paketleyip 18 Nisan’da iad...

Trendyol hesabım, son dönemde yaptığım birkaç iade işleminden sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık bir gündür ...askıya alındı. Bunun sebebinin art arda gelen iade işlemlerim olduğunu tahmin ediyorum ancak tarafıma nedenini açıkça anlatan herhangi bir mesaj veya e‑posta gönderilmedi. Son dön...

Trendyol’da cibertech mağazası olarak (Mağaza ıd: 1244240) satış yapmaktayı...m. Yaklaşık 3 haftadır mağazamda satışa sunduğum ürünler, herhangi açık ve ...

Trendyol üzerinden Yiğitmotor isimli satıcıdan aracım için motor yağı siparişi verdim. Ürün dün Aras Kargo ile tarafıma ...teslim edildi, ancak paketi açtığımda motor yağının son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu gördüm. Kusurlu ve sağlıksız bir ürün gönderilmiş oldu. Bunun üzerine Trendyol müşteri h...

Minik Moda Evi’nden Trendyol üzerinden kırmızı Türk Bayraklı bir t‑shirt satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek... istedim ve kargo şirketinde yaşanan bir karışıklık yüzünden, bu t‑shirt yerine başka bir markaya ait (mavi) yaklaşık 1000 TL’lik bir paket satıcıya gönderildi. Bu paketin üzerinde...

Trendyol uygulamasından aylık 75 TL ödeyerek Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Plus üyeliğe özel indirimler Adidas ayak...kabı ürün sayfasında görünmesine rağmen, ürünü sepete eklediğimde indirimli fiyat hiçbir şekilde yansımadı ve ürünün sadece normal fiyatı göründü. Bu durumla ilgili olarak defalar...

Trendyol üzerinden Satürn Teknoloji satıcısından 26 Mart’ta Roborock s8 max...v Ultra robot süpürge (beyaz) satın aldım, ürün 27 Mart’ta teslim edildi. C...

Trendyol’da hobiadresi mağazası olarak kırtasiye ürünleri satışı yapıyorum. 21/04/2026 tarihli 11116445292 numaralı sipa...rişte müşteriden gelen iade talebi “yanlış ürün gönderildi” şeklinde açıldı; ancak müşterinin paylaştığı görseldeki ürün, bizim gönderdiğimiz ve ilan görseliyle birebir aynı üründü...

Trendyol üzerinden 25 Mart’ta verdiğim ve DHL ile gönderilen bir kıyafet siparişim, 30 Mart’ta beni arayan kargo görevli...si tarafından çalıştığım şirketin muhaberat birimine teslim edildiğini söyleyerek teslimat kodu istenmesi üzerine onaylanmış görünüyor. Ancak ertesi gün şirkete gittiğimde ortada h...

Trendyol üzerinden bslina satıcısından 3 Ağustos 2023 tarihinde satın aldığım Asus Notebook M3401QC model bilgisayarım g...aranti süresi içinde arızalandı. Ürünü yetkili servise, Asus’a gönderdim, ana kart değişimi yapıldı ancak yaşadığım sorunlar sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Başvurum ...

Trendyol’da “Anka Kozmetik” isimli mağaza sahibiyim. 3 Nisan tarihinden itibaren mağaza ödemelerim “sözleşme ve platform... kurallarına aykırı faaliyet sebebiyle durdurulmuştur” ifadesiyle tamamen bloke edildi ve yaklaşık 600 bin tl’lik alacağım tarafıma ödenmiyor. Panelde veya mesajlarda bu ifadeden ...

Trendyol üzerinden Livset Tekstil Anonim Şirketi adlı satıcıdan 80X80 ölçülerinde bir Kilim satın aldım. Ürünün ebatı kü...çük geldiği için iade talebinde bulundum ve ürünüm 11.04.2026 tarihinde hdl Kargo tarafından iade amacıyla benden teslim alındı. Hdl Kargo takip bilgilerinde kargomun 13.04.2026 ta...

Trendyol üzerinden mutfak eşyası kategorisinden çay bardağı ve çay tabağı takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda çay... tabaklarının kırık olduğunu gördüğüm için iade sürecini başlattım ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Ancak iade kargom kargoda kayboldu ve satıcı, “yanlış ürün iadesi yapıldı” açı...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 9221579325 numaralı siparişime ait 7.399 TL tutarındaki robot süpürgeyi yaklaşık bir y...ıl önce satın aldım. Bu siparişe ilişkin iadem 28.03.2026 tarihinde sistem üzerinden kabul edilmesine rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. İade işlemi iç...

Trendyol'dan Bershka mağazasından alışveriş yaptım. Siparişimin üzerinden 3 hafta geçti, hâlâ hazırlanıyor gibi görünüyo...r. Destek talebi açtım; 4 defa asla yardımcı olmuyorlar. Geri dönüş sağlanacak diyorlar, ama kimse dönüş sağlamıyor. Ne yapmam gerektiğini bilmiyorum; mağazaya da yazamıyorum. Çözü...

1 Nisan 2026 ve 22 Nisan 2026 tarihlerinde Trendyol GO üzerinden Starbucks Reserve Kültür ve Starbucks Alsancak şubeleri...nden vermiş olduğum siparişler ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 1 Nisan tarihli siparişimde yer alan glutensiz sandviç tarafıma teslim edildi, ancak ürünle ilgili yaşadığı...

Trendyol GO uygulamasında 17.04.2026 tarihinden bu yana kupon kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda k...uponlar aktif olarak görünmesine rağmen, yeni gelen kuponları kullanmaya çalıştığımda sistem “aynı kullanıcı tarafından kullanılmıştır” şeklinde uyarı veriyor. Bu kuponları daha ön...

Trendyol üzerinden nisantasishoes adlı satıcıdan 08.04.2026 tarihinde iki adet ayakkabı satın aldım. Satıcı firma iki ay...akkabıyı da kutularını üst üste koyarak tek bir paket halinde kargolamıştı. Ürünleri beğenmediğim için ben de aynı şekilde, kutuları üst üste koyup tek paket halinde hazırlayarak i...

Trendyol üzerinden Demirhanlar Mobilya adlı satıcıdan, 9 Nisan tarihinde 2-1-1 masalı balkon kanepe takımı siparişi verd...im. Sipariş numaram 11125285133 olup, 6.350 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 14 Nisan’da ise ürünler yerine yalnızca bir zarf teslim edildi ve zarfın içinden sadece bir ...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 05.04.2026 tarihinde “Dolce Gabbana 0dg2302 136648 60 Erkek Güneş Gözlüğü” adlı... ürünü, sipariş numarası 11112374823 ile satın aldım. Ürün 08.04.2026 tarihinde elime ulaştı, ancak ertesi gün, 09.04.2026’da ürünü hiç kullanmadan, kutusunda ve aksesuarlarıyla bi...

Trendyol üzerinden sarımsak ezici ile birlikte pike ve yastık kılıfı siparişi verdim, ancak bugün Kolay Gelsin kargo ile... tamamen alakasız bir şekilde 3 adet tuvalet fırçası teslim edildi. Kargoda adres bilgilerim doğru yazmasına rağmen kutunun içinden sipariş ettiğim ürünler değil, bu tuvalet fırçal...

5 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden trendofis adlı satıcıdan 5.200 TL tutarında bir ofis koltuğu satın aldım. Siparişim... uygulama üzerinde 8 Nisan’da Yurtiçi Kargo’ya verildi olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla aradan 11 gün geçmesine karşın kargo takip bilgilerinde hiçbir hareketlilik yok. ...