Trendyol destek talebi

9 Ağustos’ta Trendyol üzerinden bamgidoomobilya adlı satıcıdan yaklaşık 7.000 TL ödeyerek bir bebek beşiği sipariş ettim.... Sipariş verirken sistemde tahmini teslim tarihi 11 Ağustos olarak görünüyordu, ancak bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla yaklaşık bir hafta önce telefonl...

Trendyol’dan Trendyol onestep oval fırça saç şekillendirici düzleştirici fön tarağını teslim aldıktan sonra, yalnızca ça...lışıp çalışmadığını ve güvenli olup olmadığını kontrol etmek amacıyla prize takarak denedim. Kısa süreli kullanımda ürün aşırı derecede ısındı ve bu sırada elimle ürüne temas eden ...

Trendyol Satıcı Canlı Destek Hizmeti hakkında şikayet Son dönemde canlı destek sisteminizde uygulamaya alınan yönlendir...me yöntemi nedeniyle ciddi anlamda zaman kaybı yaşıyor ve satıcı olarak mağduriyetimizin arttığını görüyoruz. Müşterilerimizin yaşadığı sorunları mümkün olan en kısa sürede çözmek...

21 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden kurumsal müşteri olarak buharlı temizleyici satın aldım. Kurumsal faturam tarafım...a iletilmediği için ürünü iade etmek istediğim halde sistemi kullanarak iade oluşturamadım. Fatura için defalarca destek talebi açmama rağmen, uzun süre herhangi bir sonuç alamadım...

Trendyol üzerinden Mavi satıcısından 3 adet kot pantolon satın aldım. Toplam 3.149,97 TL tutarındaki bu alışverişimde ge...len ürünlerin bedenleri uygun olmadığı için tamamını Trendyol’un sistemde tanımladığı iade kargo kodu ile Aras Kargo’ya eksiksiz ve doğru şekilde teslim ettim. 15 Ağustos’ta ise ia...

Trendyol üzerinden elbee fashion firmasından pullu bir elbise, Esra Helvacı adlı satıcıdan da başka bir elbise satın ald...ım. Her iki ürün için de Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Kargo gönderimi sırasında kardeşim yanlışlıkla Esra Helvacı’ya ait olan elbiseyi elbee fashion firmasına gönderd...

4 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Haşimoğlu Ayakkabı satıcısından 10736683545 teslimat numaralı, Alfa Bot Mete... 4 mevsim siyah renk 41 numara askeri bot siparişi verdim. 3.899 TL tutarındaki bu siparişin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüy...

Trendyol üzerinden adL satıcısından 2.08.2026 tarihinde 11469380482 numaralı yeşil kemerli mini etek siparişi verdim. Ür...ün 05.08.2026 tarihinde teslim edildi, denediğimde bedeni küçük geldiği için 12.08.2026 tarihinde yasal süreler içinde iade ettim ve aynı gün bir beden büyüğünü yeniden sipariş ett...

Trendyol GO üzerinden 18 Ağustos tarihinde yaklaşık 700 TL’lik, içinde 10–15 kalem ürün bulunan bir sipariş verdim. Anca...k siparişimdeki ürünlerin sadece bir kısmı teslim edildi, 7 kalem ürün hiç getirilmedi. Eksik ürünler için defalarca iade talebi oluşturmama rağmen her seferinde talebim reddedild...

Trendyol üzerinden fashionhub satıcısından aldığım ürünü, bedeninin büyük olduğunu fark ettiğim için hiç kullanmadan, et...iketi üzerinde ve satışa tamamen uygun şekilde iade ettim. Ürünü yalnızca orijinal kargo poşeti yerine farklı bir poşetle gönderdim. Ancak iade talebim, ürünün orijinal kargo poşe...

Trendyol üzerinden satın aldığım Razer deathadder v3 kablolu mouse yaklaşık bir ay önce arızalandı ve yetkili servise gö...nderdim. İnceleme sonucunda ürünün yenisinin gönderileceğine dair bir PDF tarafıma iletildi ve bu belgenin Trendyol canlı desteğine iletilmesi istendi, ben de isteneni aynen yaptım...

Trendyol’dan 14 Ağustos’ta düğünüm için “Gelin Buketi 17’li Şakayık Güller Pudra - Lila” ürünü sipariş verdim. Sipariş e...kranında ürünün 16 Ağustos’ta teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen bugün 19 Ağustos olmasına karşın kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme yok. Günlerdir sadece Esenyurt şubesine...

Trendyol Satıcı Destek üzerinden tarafımıza yansıtılan ihtilaflı iade süreciyle ilgili itirazımı belirtmek istiyorum. İa...de talebi açılan üründe kargo kaynaklı kırık olduğu iddia edilse de, elimizdeki veriler bu durumun kargodan değil, ürünün alıcı tarafından açılması veya montaj/asma esnasında yapıl...

13.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Arifoğlu firmasından damla sakızı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 6 gündür “...kargoda” olarak görünüyor ve bir ilerleme olmuyor. Ürün, Aras Kargo ile gönderilmiş görünüyor ve uygulamada tahmini teslim tarihi 17 Ağustos olarak belirtilmiş olmasına rağmen herh...

Yaklaşık bir yıldır Trendyol’da aynı tedarikçiden düzenli olarak ürün alıp satış yapıyorum. 04.08.2026 tarihinde son kes...ilen faturam için “sahte fatura” teşhisi konularak hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden mağazam kapatıldı. Mağaza adım Dermoplas’tır. İlgili faturayı Gelir İdaresi Başkanlı...

28 Mayıs 2026 tarihinden bu yana IDE6a171b19d001a numaralı siparişime ilişkin iade sürecim sonuçlandırılmamıştır. Tek çe...kim kredi kartı ile yaptığım bu alışverişin iadesi için 648708 numaralı destek kaydı üzerinden defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürün ve barkod görsellerini ilettim ve tara...

Trendyol üzerinden numaralı bir kulaklık satın aldım ancak ürün elime geçtiğinde ses seviyesi çok düşüktü ve bariz şekil...de ayıplı/kusurlu çıktı. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü Trendyol’un yönlendirdiği şekilde geri gönderdim. Buna rağmen inceleme sonucu olarak “üründen kaynaklı ...

22 Temmuz’da Trendyol üzerinden iki adet H&M marka mayo satın aldım ve Trendyol’un iade sürecini kullanarak ürünleri İst...anbul Teşvikiye Yurtiçi Kargo şubesinden iade ettim. Yurtiçi Kargo şubesi, ürünlerin karşı tarafa teslim edildiğini ve iadenin sağlandığını sistemlerinde gördüklerini söyledi. Bun...

Trendyol üzerinden Livio Ferri satıcısından yaklaşık 1000 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. Ürün elime yaklaşık iki ay... önce ulaştı ve gömleği henüz ikinci kez giydiğimde bugün iki farklı yerinden yırtıldı. Bu kadar yüksek ücret ödenen bir ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması ve satıcının hiçbir...

Trendyol üzerinden aldığım ürünler bana uymadığı için iade talebi oluşturdum ve 8 Haziran tarihinde iade kodu aldım. Anc...ak bu kodun son geçerlilik tarihinin pazar gününe denk geldiğini daha sonra fark ettim. Ben de süre dolmadan bir gün önce, cumartesi günü öğlen saatlerinde ürünleri Sürat ve DHL Ka...

Trendyol üzerinden 1249 TL tutarında bir alışveriş yapmak isterken dün akşam itibarıyla banka kartımla ödeme adımında “P...in giriş limiti aşıldı” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Aynı işlemi yaklaşık 5 kez denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaştığım için alışverişimi gerçekle...

Trendyol üzerinden Netplusmobilya satıcısından "2’li güneş sandalye" adlı üründen 2 adet sipariş verdim. Ürünler bugün e...lime ulaştı ancak sandalyeler kullanılmış, yıpranmış ve bazı yerleri yırtık şekilde gönderildi. Sıfır ve ayıpsız ürün beklerken, açıkça kusurlu ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur o...