Trendyol destek talebi

Trendyol’da satıcıyım ve varyantlı ürünlerimle ilgili ciddi bir onaylama sorunu yaşıyorum. Aynı ürünün 6 farklı rengi il...e sisteme giriş yaptım. Bu 6 ürünün marka, açıklama, başlık, ürün içeriği dahil olmak üzere her şeyi birebir aynı, harf, virgül, noktalama dahil hiçbir fark yok. Buna rağmen 4 reng...

Trendyol üzerinden satın aldığım güneş gözlüğünün iadesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ürün...ü aldıktan kısa süre sonra iade talebi oluşturdum ancak satıcı, ürünü “giyilmiş/kullanılmış” diyerek haksız yere iade talebimi sürekli reddediyor ve gerçeği yansıtmayan beyanlarda ...

Trendyol’un kendi satıcısından 1 Aralık 2025 tarihinde Pierre Cardin marka bir çanta satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşı...k 2 ay sonra çantanın sap kısmındaki deride belirgin deformeler oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem kalite hem de garanti açısından beni ciddi şekilde hayal kı...

Trendyol üzerinden Akestoria Med. Satıcısından ortopedik manyetik tabanlık siparişi verdim. Ancak 14 Mayıs 2026 tarihind...e Antalya ili Alanya ilçesindeki adresime, başka bir müşteriye ait olan L’Loreal Elseve mucizevi yağ saç güzelleştirici krem ve Elseve Glycolic Gloss saç spreyi teslim edildi. Yan...

Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından 30 Nisan tarihinde bir pantolon satın aldım ancak o günden bu yana ürünüm g...önderilmedi. Sipariş numaram 11188356315 olup, sistemde herhangi bir kargo hareketi görünmediği gibi tarafıma teslimat da yapılmadı. Bu süreçte defalarca Trendyol asistana yazdım ...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 21 Nisan 2026 tarihinde Adidas Street Talk model bir spor ayakkabı satın aldım.... Ayakkabıyı teslim aldığımda ürünün üzerinde bariz şekilde görülen yapıştırıcı izleri vardı ve bu nedenle ürünü kesinlikle kusurlu olarak değerlendirdim. Bunun üzerine ürünü iade e...

Trendyol Satıcı Paneli üzerinden verdiğim siparişlerde yaşadığım bir sorun nedeniyle haksız yere para cezası ile karşıla...ştım. 13 Mayıs tarihinde kargo elemanı ürünleri benden zamanında teslim almasına rağmen, şubeye geç gittiği için sistemde siparişlerim o gün verilmemiş gibi görünmüş ve bunun sonuc...

Trendyol online satış 7 Mayıs 2026'da Anneler Günü için sipariş verdim. Bugün 14 Mayıs, hâlâ ürün yok. 12 Mayıs'ta deste...k talebi oluşturdum. Kargonuzda kayıp söz konusu. Kia, sürede bulup yollayacağız dediler. Her gün kaybolan 2 iş günü bekleyin, sonra 3 iş günü bekleyin, bugün de 5 iş günü daha bek...

Trendyol üzerinden #11218708294 numaralı magnet siparişimi verdim. Köyde yaşadığımız için kargolar genelde ilçedeki beli...rli noktalara bırakılıyor. Bu siparişim de Sürat Kargo ile Aksaray ili Eskil ilçesinde bulunan Özkanlar Kırtasiye’ye teslim noktası olarak yönlendirildi. Sistemsel olarak salı günü...

Trendyol üzerinden Decide isimli satıcıdan HDMI kablosu almak isterken sehven displayport kablosu siparişi verdim. Ürünü... teslim aldıktan sonra durumu fark edip değişim talebi oluşturdum ancak satıcı ne ürünü değiştirdi ne de siparişi iptal etti. Gerekçe olarak sadece ürün kutusunun açılmış olmasını ...

Trendyol üzerinden tek bir sipariş içinde biri ayakkabı diğeri terlik olmak üzere iki ürün satın aldım. Yaklaşık üç günd...ür ayakkabıyı iade etmeye çalışıyorum ancak uygulamadaki sistemsel bir hata nedeniyle işlemimi doğru şekilde gerçekleştiremiyorum. Uygulamada iade etmek istediğim ürünü, yani ayak...

Uzun süredir Trendyol’da satıcıyım ve artık yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Erken ödeme ta...lep ettiğim ve kendi paramı daha erken kullanmak istediğim için Trendyol, komisyonuna ek olarak normalde almam gereken ödemelerden ceza/devreden bakiye adı altında hiçbir kalemi aç...

07.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Rossmann temizlik ürünleri siparişi verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık bir haf...ta geçmesine rağmen Polatlı/Ankara adresime gönderim hala yapılmadı ve kargo tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte uygulama üzerinden defalarca destek talebi oluşturmama rağmen her seferi...

Trendyol üzerinden Hnk Elektronik İthalat ve İhracat Tekstil Pazarlama ve Ticaret Limited Şirketi satıcısından sm210 mod...el hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün tutukluk yaptığı için 5 Mayıs tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürün incelemeye gönderildi, ancak 7 Mayıs’ta iade talebim reddedilerek...

27 Nisan’da Trendyol üzerinden EMG Design mağazasından “kumaş başlıklı lambader” satın aldım ve kredi kartımla 1.917,76 ...TL ödedim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi, ancak kargo uzun süre tarafıma teslim edilmedi. Kargo takipte ürünün günlerce şubede beklediğini görünce Sürat Kargo şubesini aradı...

Trendyol üzerinden aldığım birkaç adet kıyafet için iade talebi oluşturdum; ancak verilen iade süresinin 10 Mayıs 2026 P...azar günü saat 15:30’da sonlanması nedeniyle iade işlemini gerçekleştiremedim. Haftanın 6 günü çalışan biri olarak, cumartesi günleri kargo şirketlerinin 16:00’ya kadar açık olduğu...

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, DHL Kargo ile gönderildi ve yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. 02.05 Cum...artesi gününden beri kargom ortada yok. Takip numaram 299390884741 olan gönderim, sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kargo kesinli...

Trendyol üzerinden Bianca Life / Sheri Home Tekstil satıcısından 14 Nisan tarihinde yastık iç astarı (şilte) satın aldım.... Ürünü beğenmediğim için 24 Nisan’da eşimle birlikte iade için kargoya verdik. Aynı gün başka bir iadem daha olduğu için kargodaki ürünler karıştı ve yastık iç astarı yanlış satıc...

10 Mayıs tarihinde Trendyol GO üzerinden Pizza siparişimin yanında 10’lu çıtır tavuk topları siparişi verdim ancak ürün ...bana hiç teslim edilmedi, kurye tarafından teslimat yapılmadı. Ürünü teslim almamama rağmen ücret kesildi ve sipariş tamamlanmış gibi görünüyor. Uygulama üzerinden yaşadığım bu so...

6 Mayıs’ta Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş, sistemde görünen teslimat tarihi gelmesine rağmen hâlâ teslim edilme...di ve bu gecikmeyle ilgili hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum. Ücretini ödediğim, yaklaşık 253 TL tutarındaki ürünüm ortada yok ama sipariş de iptal edilmediği için ne ürüne n...

Trendyol Satıcı Paneli üzerindeki Bizimmama isimli 338913 numaralı mağazamın reklam bakiyesinden Mart 2026’dan bu yana a...ralıklarla, 300 TL ile 1000 TL arasında değişen tutarlarda yaklaşık 10 defa haksız şekilde para çekilmiştir. Mağazamda zaten devam eden reklam kampanyalarım bulunmasına rağmen, bu ...

Trendyol Bayi Satış Portalı ve mobil uygulamasıyla uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum ve artık iş kaybına neden olaca...k boyuta geldi. 12 Mayıs 2026 saat 00:05 civarında yaşadığım son olayda, günlük reklam bakiyesinin gece 00:00’dan sonra bir sonraki gün için güncelleneceği söylenmesine rağmen hiçb...

Trendyol’da y*** s*** adıyla teknoloji ürünleri satan bir mağazayız. 20.04.2026 tarihinde, mağazamızda bulunan birkaç ür...ün mağaza adımız ile listelendiği için, “orijinal olmayan ve kuvvetli orijinallik şüphesi taşıyan ürün satışı” iddiasıyla hiçbir somut açıklama yapılmadan mağazamız süresiz satışa ...