Denizbank Ve Trendyol’un 16.000 TL Geri Ödeme Süresinin Aşılması

Denizbank hesabımdan Trendyol üzerinden 15 Temmuz’da telefon satın aldım, aynı gün içinde de siparişi iptal ettim. Trendyol tarafından iadenin 2 ile 10 gün arasında hesabıma yansıyacağı söylendi, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen yaklaşık 16.000 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma dönmedi.

Hem Trendyol’un hem de Denizbank’ın süre vermesine rağmen iademin gerçekleşmemesi nedeniyle mağdur oldum. İptali aynı gün yapmama rağmen tutarın hâlâ beklemede olması kabul edilebilir bir durum değil.

İptali yapılan bu işlemin bir an önce sonuçlandırılarak 16.000 TL tutarındaki ücretin Denizbank hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.