Trendyol’dan Onaylanan 697 TL İade Hesaba Yansımıyor

16.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ayakkabı ürününün iadesi Trendyol tarafından onaylandı ve iademin gerçekleştirildiğine dair bilgi verildi. Ödemeyi Denizbank banka kartımın sanal kartı ile 697 TL olarak tek parça halinde yapmıştım. Bugün 21.04.2026 olmasına rağmen Denizbank hesabıma henüz herhangi bir iade geçişi olmadı, bankadan da herhangi bir bildirim almadım.

Ürünü aslında ben iade etmedim, kargo firması ürünü bana teslim edemedi ve büyük ihtimalle kaybetti, bu süreçte de zaten mağduriyet yaşadım. Ürün bana hiç ulaşmadığı halde hem ürünsüz kaldım hem de paramı geri alamadım. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadeyi bankaya ilettiklerini söylediler ancak hesabıma yansıma olmadığı için bu sürecin neden uzadığı konusunda mağduriyetim devam ediyor.

Sipariş numaram 11135650116 olup, Trendyol’un iade işlemini gerçekten bankaya iletip iletmediğinin net olarak açıklanmasını, Denizbank ile süreçlerin kontrol edilerek 697 TL’lik iade tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.