to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Şalın İadesi İçin Sürat Kargo Gelmedi
Trendyol üzerinden satın aldığım bir şal, Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi ancak ürün defolu çıktı. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum fakat üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargo firması ürünü almaya gelmedi. Sipariş numaram 14548237112911’dir.
Adana’daki Sürat Kargo K**** Ç**** şubesini aradığımda, şube çalışanları iade için gelip ürünü alamayacaklarını, buraya bakan başka firma da olmadığını söylediler. Aynı şekilde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de ürünü gelip alamayacaklarını ifade ettiler. Bu durum nedeniyle iade sürecini tamamlayamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Defolu gelen ürünümün iade sürecinin bir an önce başlatılmasını, kargonun adresimden alınmasını ya da iade için makul ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
