Parfois Siparişimde Çanta Eksik, İade Veya Yeniden Gönderim Talebim

Trendyol üzerinden Parfois mağazasından biri kadın teknik kumaş el çantası, diğeri küçük yeşil cüzdan olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Kargom elime ulaştığında paketten sadece küçük yeşil cüzdan çıktı, omuzda da kullanılabilen krem renkli kadın teknik kumaş el çanta hiç gönderilmemişti.

Kargo firmasını aradığımda, paketin içine ürünü satıcının koymamış olabileceği söylendi. Bunun üzerine Trendyol üzerinden satıcı Parfois mağazasına durumu hemen ilettim ve mağazadan geri dönüş beklediğim söylendi. Ancak henüz eksik ürünümle ilgili net bir çözüm sunulmadı ve cevap alıp alamayacağım konusunda da endişe duyuyorum.

Ben siparişimde ödediğim ücret karşılığında eksik gönderilen kadın teknik kumaş el çantamın bir an önce tarafıma gönderilmesini veya ürün bedelinin iade edilmesini istiyorum. Eksik ürün mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.