Hesabım Sıfırlandı Ve Tüm Haklarım Silindi

Trendyol hesabım durup dururken sıfırlandı. Dün verdiğim siparişler dahil olmak üzere hiçbir siparişimi, geçmiş işlemlerimi ve favori ürünlerimi artık göremiyorum. Hesabıma her zamanki gibi e‑posta adresimle giriş yapabiliyorum ancak hesabın içi tamamen boşalmış durumda.

Ayrıca hesabımda bulunan cüzdan bakiyesi, kuponlarım, Trendyol puanlarım ve diğer tüm haklarım da görünmüyor, sanki yeni açılmış bir hesapmış gibi hepsi sıfırlanmış görünüyor. Tekrar hesap açmayı denediğimde ise sistem telefon numaramı kabul etmediği için yeni hesap da oluşturamıyorum.

Hiçbir ayar değiştirmediğim, hesabı kapatma veya benzeri bir işlem yapmadığım halde bu sorunla karşılaştım ve kendi imkanlarımla da çözemiyorum. Trendyol’un hesabımı acilen inceleyip eski haline döndürmesini, tüm sipariş kayıtlarımı, favorilerimi, cüzdan bakiyemi, kupon ve puanlarım dahil olmak üzere tüm haklarımı eksiksiz şekilde geri tanımlamasını talep ediyorum.