Trendyol canlı sohbet

08 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, Farmakozmetika Sağlık Ürünleri isimli satıcıdan b12 vitamini satın aldım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması sistemde gerçeğe aykırı bir şekilde “adreste bulunamadı” notu düşmekte, oysa belirtilen tarihte...

Trendyol üzerinden satın aldığım Stanley bardak siparişim için teslimat adresi olarak Göztepe’deki kargo otomatını seçtim ve teslim tarihi sistemde 07.05.2026 olarak görünüyordu. Ancak ürün bu tarihte teslim edilmedi, 08.05.2026 Cuma günü ise kargo otomatının boyutunun uygun olmadığı gerekçesiyle be...

Trendyol üzerinden nisantasishoes adlı satıcıdan 08.04.2026 tarihinde iki adet ayakkabı satın aldım. Satıcı firma iki ayakkabıyı da kutularını üst üste koyarak tek bir paket halinde kargolamıştı. Ürünleri beğenmediğim için ben de aynı şekilde, kutuları üst üste koyup tek paket halinde hazırlayarak i...

Trendyol Satıcı Paneli’ndeki canlı destek hattı üzerinden yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bir süredir canlı desteğe bağlandığımda temsilciyle yazışmaya başlıyorum; ancak sorduğum soruya herhangi bir cevap gelmeden sohbet kendiliğinden kapanıyor. Bu durum farklı zamanlarda ve farklı temsilcile...

14 Nisan saat 00.15 civarında Trendyol üzerinden Tefal Optispace İndüksiyon Tabanlı Tencere Takımı için sipariş vermeye çalıştım. Ödeme adımında bankadan gelen onay kodunu girdikten sonra zaman aşımı hatası aldım. İşlemin gerçekleşmediğini düşünerek tekrar denedim, yeni gelen ikinci onay kodunu da g...

Trendyol üzerinden şampuan siparişi verdim, siparişim onaylandı ve ücretim hesabımdan çekildi. Ancak ürün bir hafta boyunca kargoya verilmedi. Sipariş sürecini kontrol ettiğimde ilgili firmanın Trendyol’u bıraktığını gördüm. Buna rağmen siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte...

12 Mart tarihinde Trendyol web sitesi üzerinden 11042762001 numaralı siparişimle “Ekose Desenli Yaka Kartı Boyun İpi Telefon Askısı - ask0088” ve “Dama Kare Siyah Beyaz Yaka Kartı Boyun İpi Telefon Askısı - ask0002” ürünlerini toplam 199,80 TL ödeyerek satın aldım. 16 Mart tarihinde ürünler daha tes...

Trendyol üzerinden yaptığım kurumsal alışverişe ait fatura 9 Şubat tarihinde yaklaşık 80.000 TL tutarında düzenlendi ancak faturada vergi numaram yanlış yazıldı. Fatura, kurumsal muhasebe kayıtlarım açısından sorun oluşturuyor ve bu haliyle kullanamıyorum. Sipariş numaram 10948371196’dır. Vergi num...

Trendyol üzerinden jaste satıcısından “Kadın Bordo Çizgili İçi Astarlı Kol Detaylı Blazer Ceket”, Bytugcekaya satıcısından ise “Mürdüm Leopar Astarlı Şal Yaka Blazer” ürünlerini satın aldım. İki üründe de karışıklık olduğu için iade talebi oluşturdum. Bytugcekaya’ya ait yanlış ürün 2 Mart 2026 tari...

Trendyol üzerinden Nadrina firmasından siyah renk pantolon sipariş verdim ancak tarafıma kahverengi pantolon gönderildi. Siparişi 18 Şubat’ta verdim, ürün ise 28’inde elime ulaştı ve paketi açtığımda rengin yanlış olduğunu gördüm. Canlı sohbet üzerinden destek almaya çalıştım fakat sürekli arka pl...

Trendyol platformunda 10463433 partner numarası ile faaliyet gösteren yetkili bir Hikvision iş ortağıyım. Platformunuzda Hikvision Markasının Buybox unda bulunan satıcıların; sıfır ürün adı altında müşterilere ikinci el, kullanılmış ve ömrünü tamamlamış (refurbished) ürünler göndererek haksız rekabe...

Trendyol üzerinden Roborock Q8 Max Pro modelinden iki adet robot süpürge satın aldım. Her iki ürünü de iade etmek üzere aynı anda Trendyol Express kuryesine, İzmir Konak adresimden, kusursuz ve eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen sistemde 10727817701 numaralı siparişim için iadenin kabul edil...

Trendyol’un Paylaş Kazan kampanyası kapsamında iPhone üzerinden 22 Ekim 2025 tarihinde birçok ürün için link paylaştım. Beyaz eşyalar, TV ünitesi, vitamin hapları, bar sandalyeleri ve masası, perdeler ve daha pek çok ürün olmak üzere toplamda 70.000 TL’yi rahatlıkla geçen tutarda alışveriş, paylaştı...

Trendyolmilla uygulamasından alışveriş yapmak isterken 400 TL’lik kupon/indirim kodu kullanmak istedim. Sepet tutarım 1.452 TL olmasına rağmen, ödeme ekranında “limit aşıldı” uyarısı alıyorum ve kuponu kullanamıyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve daha önce kuponları sorunsuzca kullanabiliyo...

21 Ekim saat 13:50’de Trendyol’un yardım bölümünden canlı desteğe bağlandım. Kampanya ile ilgili olarak sepette ödeme kısmında indirim olacağı söylenmişti; ancak ödeme aşamasında herhangi bir indirim uygulanmadı. Konuyla ilgili bilgi almak için canlı desteğe başvurdum fakat üç kez farklı danışmana a...

Trendyol mobil uygulamasındaki müşteri destek sohbetinde yaklaşık 1 haftadır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Sohbet sırasında sık sık “Bağlantı kesildi” ve “Tekrar deneyin” uyarıları alıyor, sohbet kendi kendine sonlanıyor. Farklı internet bağlantıları denememize rağmen sorun devam ediyor ve sürekli başa ...

Trendyol uygulamasında 3 ve 6 taksit kampanyası var yazıyor. Dün akşam sipariş vermek istedim. 11.000 TL lik bir sipariş verdim ama taksit yapmadı (tüm şartlar uygulanmasına rağmen). Bugün ise müşteri ilişkileri ile canlı sohbet yaptığım durumda bazı tedarikçiler taksit yapmıyor gibi farazi bir şeki...

Trendyol dan Philips Lumia Epilasyon cihazı aldım. QR kodunu okutup uygulamadan başlatmam gerekiyordu. Ancak QR geçersiz çıktı. Paketi açarken ve ar ın geçersiz olduğu ekran görüntülerini aldım. Ertesi gün hemen iade ettim. Ve üstüne defalarca aradım. En az 2 kez orijinallik belgesi sorgusu istedile...

Trendyol üzerinden, Altınyıldız firmasından 30 Mayıs 2025 tarihinde, 09:20 saatinde takım elbise alışverişi yaptım. Dikkatle belirtiyorum ki bu alışverişi yakın tarihteki bir mezuniyet töreni için satın aldım. Trendyol uygulamasının ilgili kısmından bakarak anladığım kadarıyla siparişim 02.06.2025 t...

Trendyol hesabım sıfırlandığı için sipariş ettiğim ürünlerim akıbetini merak ediyorum. Konu ile ilgili canlı sohbet hattında müşteri temsilcisine derdimi anlattım ama sonuç yok... Firmanın hesabım hakkında ve siparişim hakkında bilgi vermesi gerekli ama sürekli tekrar girin, ayarlardan şunu yapın, y...

2 seferdir Trendyol marketten sipariş verdim. 2sinde de mağdur oldum. İlk siparişimi eksik gönderdiler ama asla eksik ona göre fiyat çekmediler. Ben fark ettim ve iade talep ettim. 2. Bir şans verdim, yine market siparişi verdim. Gelmesine 10 dakika kala tedarikte sıkıntı sebebi ile gönderemiyoruz d...

30 kasımda sipariş verdim. Ürünlerim hala gelmedi... Canlı sohbetten soruyorum sürekli kimse net bir şey demiyorum ürünlerim nerede? Kimse yardımcı olmuyor. Sürekli geçiştiriyorlar. Bu firma önceden böyle değildi. Sanırım artık kullanmayacağım... Umarım bir an önce olumlu dönüş olur

Trendyol'dan özellikle kasım ayında bir çok siparişim oldu. 9637799043 numaralı siparişimdeki bir ürünün teslim süreci oldukça uzadı 9 gün sonra teslim edilemedi, geri satıcıya gönderiliyor diye dönüş aldım. Trendyol asistanda canlı sohbette mağduriyetimin giderilmesini, aldığım fiyattan tekrar alab...