Yanlış Vergi Numaralı Faturanın Düzeltme Talebi Ve Çözülmeyen Şikayetler

Trendyol üzerinden yaptığım kurumsal alışverişe ait fatura 9 Şubat tarihinde yaklaşık 80.000 TL tutarında düzenlendi ancak faturada vergi numaram yanlış yazıldı. Fatura, kurumsal muhasebe kayıtlarım açısından sorun oluşturuyor ve bu haliyle kullanamıyorum.

Sipariş numaram 10948371196’dır. Vergi numarasının düzeltilmesi için defalarca Trendyol ile iletişime geçtim. Bir kez telefonla görüştüm, beşten fazla kez uygulama üzerinden şikayet oluşturdum ve bir kez de canlı sohbet üzerinden durumu anlattım. Canlı destekte faturanın değiştirilemeyeceği söylendi, diğer başvurularımda ise her seferinde aynı hatalı fatura gönderilerek şikayetler tek tek kapatıldı, sorun ise olduğu gibi devam ediyor.

Ben, bu faturadaki vergi numarasının düzeltilerek aynı sipariş için doğru vergi numarasıyla yeni bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum. Hatalı vergi numarasıyla düzenlenmiş bu faturanın acil olarak düzeltilmesini ve tarafıma doğru bilgilerle yeni faturanın gönderilmesini istiyorum.