Enza Home'dan Söz Verilen Teslimatın Gecikmesi Ve Mağduriyetim

Gülcan

21 Mayıs 10:26

Kasım ayında Enza Home’dan tüm ev eşyalarımı kapsayan komple bir ev alışverişi yaptım. Siparişi verirken ürünlerin en geç 3 ay içinde teslim edileceği özellikle söylendi, ben de buna güvenerek mayıs ayında senelik iznimi ona göre planladım ve mayıs ayında evime taşınmayı hedefledim.

Bugün mayıs ayı olmasına rağmen ürünlerim hâlâ hazır değil ve teslimat yapılmadı. Teslim tarihi geçtiği halde herhangi bir net tarih verilmediği gibi, ben de ilk kez teslim almak için aradığımda bu gecikme karşısında mağduriyet yaşadığımı fark ettim. Yıllık iznimi, taşınma ve yerleşme sürecini bu teslimat sözüne göre ayarlamışken hâlâ ev eşyalarımın hazır olmaması hem zaman hem planlama anlamında beni ciddi şekilde zor durumda bıraktı.

Enza Home’dan, kasım ayında verdiğim komple ev eşyası siparişimin mayıs ayındaki senelik izin dönemim içinde, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecinin net bir takvime bağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm üretilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Makbule sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Paloma Köşe Takımında Kalite Sorunu Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Makbule

Enza Home

22 Aralık 2025 14:59

3.640

Enza Home’dan 15.10.2025 tarihinde Paloma köşe takımı satın aldım. Ürün teslim edilir edilmez l koltuk kısmında ciddi üretim ve kalite sorunu olduğunu fark ettim. Dikişlerde problem var, kumaşta ton farkı bulunuyor ve koltuğun bir kısmı diğerine göre yukarıda duruyor, yani takım hem görsel olarak he...

enza-home-paloma-kose-takiminda-kalite-sorunu-ve-cozumsuzluk-magduriyeti-2.jpg

enza-home-paloma-kose-takiminda-kalite-sorunu-ve-cozumsuzluk-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

4 Yorum

Koltuk Takımı Teslimatı 60 Gündür Gecikti, Net Bilgi Alınamıyor

Selman

Enza Home

20 Kasım 2025 11:46

974

1 Ekim 2025 tarihinde Manisa Şehzadeler ilçesindeki Enes Home mağazasından Lüks Chester model 2 adet tekli ve 2 adet 3’lü koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104954168. Siparişi verirken teslimat süresinin 45 gün olacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden 60 gün geçmesine rağmen koltuklarım...

Nil sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home’dan Yanlış Boyutta Yatak Teslimatı Ve İade Sorunu

Nil

Enza Home

04 Nisan 15:01

436

Enza Home’dan Yanlış Boyutta Yatak Teslimatı Ve İade Sorunu

enza-homedan-yanlis-boyutta-yatak-teslimati-ve-iade-sorunu-3.jpg

enza-homedan-yanlis-boyutta-yatak-teslimati-ve-iade-sorunu-1.jpg

Teslimat Gecikmesi, Renk Değişikliği Ve İletişimsizlik Nedeniyle Tam İade Talebi

Okan

Enza Home

27 Aralık 2025 11:57

665

17.11.2025 tarihinde Enza Home Beykent şubesinden SİP2500001733 numaralı köşe koltuk siparişini verdik ve yaklaşık 64 bin TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptık. Bize ürünün 4–6 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 5 hafta geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapıl...

Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle TV Sehpası Teslim Edilemiyor: Sorunum Hâlâ Çözülmedi

Ecem

Enza Home

16 Aralık 2025 19:39

472

Enza Home’un online mağazasından 309448540411168 numaralı siparişimle bir TV sehpası satın aldım. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargo firması tarafından bir türlü teslim edilemedi. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmelerde, Enza Home sisteminde telefon numaramın yanlış değ...