Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35539995

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Canlı Destekte Rahatsız Edici Üslup

profile
Hasan
Trendyol
24 Mart 15:45
178

Trendyol üzerinden şampuan siparişi verdim, siparişim onaylandı ve ücretim hesabımdan çekildi. Ancak ürün bir hafta boyunca kargoya verilmedi. Sipariş sürecini kontrol ettiğimde ilgili firmanın Trendyol’u bıraktığını gördüm. Buna rağmen siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte Trendyol canlı sohbet üzerinden destek almaya çalıştım fakat görüştüğüm müşteri temsilcisinin verdiği cevaplar hem yetersiz hem de rahatsız edici bir üsluptaydı. Yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Sipariş numaram: 11057026719.

Trendyol canlı destek hattında görüştüğüm müşteri temsilcisinin üslubunun ve süreç yönetiminin incelenmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

siparisimin-kargoya-verilmemesi-ve-canli-destekte-rahatsiz-edici-uslup-5.jpg
siparisimin-kargoya-verilmemesi-ve-canli-destekte-rahatsiz-edici-uslup-4.jpg
siparisimin-kargoya-verilmemesi-ve-canli-destekte-rahatsiz-edici-uslup-2.jpg
siparisimin-kargoya-verilmemesi-ve-canli-destekte-rahatsiz-edici-uslup-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Tutarım Hesabıma Yatmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Davut
Trendyol
29 Eylül 2025 08:49
847

19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş numarası 9767355194 ile şampuan aldım. Yanlış sipariş verdiğim için aynı gün iptal ettim. Trendyol, iade tutarı olan 1.250 TL’nin tarafıma ödendiğini belirtti; ancak ödemenin yapılacağı Parolapara banka kartı hesabıma herhangi bir para geçmedi. Paro...

iade-tutarim-hesabima-yatmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Kayboldu İndirim Ve Kuponlarım Geri Tanımlanmadı Mağdur Oldum

profile
Serap
Trendyol
10 Aralık 2025 08:03
405

2 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve kargoda kaybolan şampuan siparişim için ücret iadesi yapıldı, ancak yaşadığım mağduriyet bununla bitmedi. Aynı ürünü tekrar almak istediğimde, siparişi verdiğim sırada kullandığım indirim ve kuponların hesabıma yeniden tanımlanmadığını fark ettim. Ür...

Kargo Hasarı Gerekçesiyle Fiyat Artışı Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Emine
Trendyol
11 Mart 10:37
567

Trendyol üzerinden 9 Mart tarihinde saç bakım yağı ve şampuan siparişi verdim. Sipariş numaram 11033633626. Ürünlerim ev adresime teslim edilecekken, 11 Mart tarihinde, bana hiç ulaşmadan “kargoda hasar gördü, iade sürecine alındı” şeklinde göründü. Durumu kontrol etmek için Trendyol’a tekrar girdi...

kargo-hasari-gerekcesiyle-fiyat-artisi-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

Kayıp Sağlık Ürünü Siparişim Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağdur Oldum

profile
Mert
Trendyol
16 Ağustos 2025 11:48
371

Trendyol üzerinden 9652928699 numaralı siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Sipariş ettiğim ürün bir sağlık ürünüydü ve Trendyol Express ile tarafıma ulaştırılmadı. Ürün gönderiminin kaybolduğu bilgisi verildi ve bu nedenle siparişimin iptal edileceği söylendi. Ürünün kaybolmasında be...

1 Destek

Ürün Ulaşmadan Fiyat Artışından Sonra İade Edildi Ve Satıcı İletişimi Kesti

profile
Şeyma
Trendyol
11 Mart 07:59
211

Geçen hafta çarşamba günü Trendyol üzerinden bir çanta satın aldım. Ürünü fiyatı daha düşükken sipariş verdim, ancak ürün bana hiç ulaşmadan, fiyat yükseldikten sonra kontrolüm dışında iade edildi ve sipariş iptal edildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece kargo ile görüşüp sorunu çözmeye ...

1 Destek
1 Yorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Trendyol Sakal Uzatma Serumu Hüsranı! videonun kapak resmi

Trendyol Sakal Uzatma Serumu Hüsranı!

profile
Abdurrahman
Fanset Açılmış Ve Kullanılmış Süpürge! videonun kapak resmi

Fanset Açılmış Ve Kullanılmış Süpürge!

profile
Sümeyye
Trendyol Ayakkabım Ürün Kusurlu Geldi, Ayakkabının İçi Yok videonun kapak resmi

Trendyol Ayakkabım Ürün Kusurlu Geldi, Ayakkabının İçi Yok

profile
Gulsen
Trendyol Yanıltıcı Ürün videonun kapak resmi

Trendyol Yanıltıcı Ürün

profile
Cevat
Trendyol Uğultulu Çalışmaya Başlayan Katya V Robot Süpürgesi! videonun kapak resmi

Trendyol Uğultulu Çalışmaya Başlayan Katya V Robot Süpürgesi!

profile
Ramazan
Trendyol Dalga Geçiyorlar Adeta! videonun kapak resmi

Trendyol Dalga Geçiyorlar Adeta!

profile
Sevgi

Öne Çıkan Konular

Trendyol Sipariş Trendyol siparişlerim Trendyol siparişim kargoya verilmedi Trendyol siparişlerim Trendyol müşteri temsilcisi Trendyol çalışmıyor Trendyol sipariş iptali Trendyol siparişim kargoya verilmedi Trendyol kargoya verildi Trendyol yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri