to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden jaste satıcısından “Kadın Bordo Çizgili İçi Astarlı Kol Detaylı Blazer Ceket”, Bytugcekaya satıcısından ise “Mürdüm Leopar Astarlı Şal Yaka Blazer” ürünlerini satın aldım. İki üründe de karışıklık olduğu için iade talebi oluşturdum.
Bytugcekaya’ya ait yanlış ürün 2 Mart 2026 tarihinde satıcıya ulaştı ve satıcı hiç zaman kaybetmeden doğru ürünü tekrar tarafıma gönderdi, şu an doğru ürün elimde. Jaste ise 5 Mart 2026 tarihinde yanlış ürünü teslim almış ve sistem üzerinde iade işlemi yapılmış gibi görünmesine rağmen, banka hesabıma hiçbir para iadesi geçmedi. Üstelik jaste satıcısına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bytugcekaya’ya ait doğru ürün şu anda kayıp durumdadır, çünkü jaste’nin eline ulaşan yanlış ürün geri gönderilmedi.
Şu anda jaste’den aldığım kendi ürünleri hâlâ benim elimde duruyor, yanlış ürün ise elime ulaşmadığı için bu ürünü de iade edemiyorum. Trendyol sistemi süreci kapattığı için herhangi bir işlem yapamıyorum ve bu nedenle Trendyol müşteri hizmetlerinden de destek alamıyorum. Canlı Destek üzerinden yaptığım görüşmelerde sorunum çözülmeden sohbet sonlandırılıyor, sesli görüşme talebim olmasına rağmen bu yolla da çözüm üretilmiyor.
Trendyol üzerinden jaste satıcısına ait yanlış gönderilen ürünün derhal tarafıma ulaştırılmasını, sonrasında hem jaste’ye ait doğru ürünü hem de Bytugcekaya ürününü yeniden, sistem üzerinden sorunsuz şekilde iade edebilmek için gerekli sürecin açılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve kaybolan ürün durumunun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum. İlgili siparişe ait teslimat numaram 102*****704 olup, jaste ürününe 979,53 TL, Bytugcekaya ürününe ise 1.685,38 TL ödeme yaptım.
Trendyol üzerinden biri 3 Şubat, diğeri 12 Mart tarihli olmak üzere iki ayrı siparişimde mağduriyet yaşadım. Polo yaka bir t-shirt ve Penti satıcısından aldığım beyaz termal üst ürünlerini satın aldım, ödemelerini yaptım fakat benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan bu siparişler için kendi kendilerin...
Trendyol üzerinden Faik Sönmez satıcısından “deri biye detaylı kaşmir karışımlı manto”, Koton satıcısından ise “suni kürk cepli fermuarlı deri görünümlü biker ceket” ürünlerini satın aldım. Siparişimi 3 Ocak tarihinde verdim, 10 Ocak’ta her iki ürün için de iade başlatıp kargoya verdim; ancak iade k...
Trendyol platformu üzerinden aldığım biri kazak, diğeri saat olan iki ürünü iade ettim. İade sürecinde Trendyol Ekspres kargo tarafından kargolarım karıştırıldı, kazak farklı satıcıya, saat ise diğer satıcıya gönderildi. Ürünler yanlış satıcıya ulaştığı için satıcılar iadeyi haklı olarak reddetti ve...
21 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka satıcısından bir ürün sipariş ettim. Ürünün bedeni uygun olmadığı için iade talebi oluşturdum ve 23 Şubat 2026 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla ürünü kargo firmasına teslim ettim. İade sürecine ilişkin Trendyol sisteminde incelemenin en son 03 Mart...
Trendyol üzerinden aynı satıcı olan B***** Ç** isimli iş yerinden bir adet pantolon ve bir adet etek satın aldım. Siparişlerimden etek olanın numarası 11000787969, pantolonun numarası ise 11018233790’dır. Ürünleri iade için kargoya verdiğimde, kargo firması tarafından karışıklık yapıldığını ve panto...
By Tuğçe Kaya 
Yorumlar