Yetkisiz Trendyol Çekimi İçin 75 TL İade Talebi

Bugün saat 14.25’te babama ait olup benim kullandığım bankamatik kartımdan, herhangi bir alışveriş yapmadığım ve Trendyol Plus üyesi de olmadığım halde 75 TL tutarında “Trendyol” açıklamalı bir çekim gerçekleşti. Eğer bankamdan bilgilendirme mesajı gelmeseydi bu işlemden haberim dahi olmayacaktı.

Durumu fark eder etmez Trendyol canlı asistan ile görüştüm. Benden kart numarası gibi bazı bilgiler istenince, talep edilen tüm bilgileri eksiksiz yazdım. Ancak işlem sürerken “internet bağlantısı zayıf” bahanesiyle sohbet bir anda sonlandı ve görüşme kesildi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Trendyol hesabımda bu çekimle ilgili herhangi bir sipariş, üyelik ücreti ya da benzeri bir kayıt bulunmamaktadır. Buna rağmen kartımdan neden 75 TL çekildiğini anlayamıyorum ve bu durumu son derece güvensiz buluyorum.

İzinsiz olarak çekilen 75 TL’nin iadesinin yapılmasını ve bu işlemin hangi hukuki ve teknik gerekçeyle gerçekleştiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.”