Torima Cam Silme Robotunda Tekrar Eden Arızalar Nedeniyle Tam Ücret İadesi Ve İade Talebi

11 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11131562619 sipariş numarası ile Torima marka cam silme temizleme robotu satın aldım. Ürünü 4.170,50 TL ödeyerek aldım ve daha ikinci kullanımımda cihaz arızalandı, bu nedenle tamire göndermek zorunda kaldım.

Tamirden gelen cihazı tekrar kullanmaya başladığımda bu sefer farklı bir arıza ile karşılaştım. Cam silme işlemini tam olarak bitirmiyor, örneğin bir camın yaklaşık yüzde 40’ını sildikten sonra duruyor ve işlemi tamamlamıyor. Yani ürün şu anda bende ve arızalı durumda.

20 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol çağrı merkezini arayarak, ürünün iki kez arıza çıkardığını, artık güvenmediğimi ve iade ederek ücretimin tamamının tarafıma geri ödenmesini istediğimi belirttim. Ancak çağrı merkezinden herhangi bir çözüm sunulmadı ve bu konuda hiç yardımcı olunmadı.

Sürekli arıza yapan bu ürünü artık kullanmak istemiyorum. Ücret iadesi ile birlikte ürünün iadesinin alınmasını talep ediyorum.