Trendyol çağrı

Trendyol’da satıcı olarak hizmet veriyorum ve Satıcı Destek Hattı’na bağlanma süresiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 14.01.2026 tarihinde Satıcı Destek Hattı’nı aradım, yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamayınca görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım. 15.01.2026...

Trendyol’da farklı satıcı isimleriyle açılmış, gerçekte olmayan ürünlerin satışa konulduğunu bugün fark ettim. Aynı veya benzer ürünlerin, sanki gerçekten mevcutmuş gibi çeşitli satıcı adları altında listelendiğini görmek, hem kullanıcıları yanıltan hem de güveni zedeleyen bir durum oluşturuyor. Bu...

26 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Mango satıcısından çocuk montu siparişi verdim. Teslimat tarihi sistemde 2 Ocak olarak görünmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ürün ortada yok, para Trendyol’da bekliyor ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmuyor. Sipariş numaram 10823282163’tür. Sipari...

Anişah Coffee den Trendyol’dan daha önce de birçok kez 4 kiloluk paketler halinde kahve siparişi verdim ve her seferinde sorunsuz teslim aldım. Kendi Web sitesinde 12 Ocak 2026 tarihinde, 9705 numaralı siparişimde, yine 4 adet 1’er kiloluk kahve siparişi vermiş olmama rağmen, paket elime ulaştığında...

Trendyol uygulaması üzerinden 2 Şubat 2025 tarihinde, Uygun Aldım isimli satıcıdan kızım için Lenovo xt62 marka kablosuz kulaklık satın aldım. Alışveriş sırasında Trendyol üzerinden ek sigorta da yaptırdım. Ürünü aldıktan sonra kulaklığın sadece bir kez kullanıldığını, sonrasında kızımın hiç kullanm...

Trendyol üzerinden bir çaydanlık siparişi verdim ve 08.01.2026 tarihinde oluşturulan bu siparişim Bir Günde Kargo adlı firmaya teslim edildi. Ancak kargonun ne zaman dağıtıma çıktığı belli değil, doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmıyor ve tarafıma herhangi bir SMS de gelmiyor. Trendyol tarafıyla ...

Bugün Trendyol müşteri hizmetlerine telefon numarası üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamadım. Aradığım hatta her seferinde aynı menüye yönlendirildim ve gerçek bir müşteri temsilcisiyle görüşme imkanı bulamadım. Müşteri hizmetlerine bu şekilde ulaşama...

Trendyol GO üzerinden aldığım kurye hizmeti sırasında bugün saat 17.00 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kuryenin, sitemizin otomatik otopark kapısına bağlı site sensörüne, kapıdan daha rahat giriş çıkış yapabilmek için müdahalede bulunduğunu gördüm. Bu durum hem güvenlik açısından...

07.01.2026 tarihinde saat 20.47’de Trendyol GO üzerinden Bitte Chocolate & Patisserie firmasından 10858373282 numaralı siparişi verdim. Evde olmamıza rağmen, sipariş “evde bulunamadığımız” gerekçesiyle iptal edildi. Ne kapı çaldı ne de zil; sadece iki kez aranmışım, o sırada telefon şarjda olduğu iç...

22.12.2025'de Trendyol üzerinden Mango markasına ait, tahmini teslim tarihi 24.12.2025 olan bir ürünü hediye olarak sipariş verdiğim ürün 1.5 hafta boyunca kargolanmayınca Trendyol ile görüştüm, ürünün firma tarafından listeye alındığı ve kargolanacağı bilgisi verildi. 2 gün daha bekledim ve sipariş...

Trendyol üzerinden aldığım bir ev eşyası, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Teslim süreci 3 gün olarak belirtilmesine rağmen, bugün 10. Gün olmasına karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı. Buna rağmen dün, evde olduğum bir saatte ürünün tarafımdan teslim alındığına dair SMS aldım. Evde bulunduğum...

Trendyol üzerinden 6 Kasım tarihinde verdiğim 10654046497 numaralı siparişimde yer alan yapay çiçek ürünüm bana hiç teslim edilmedi. Bunun yerine kargo firması tarafından tamamen alakasız, farklı bir ürün getirildi. Durumu fark eder etmez kargo şirketini arayıp yanlış ürün teslim edildiğini bildirdi...

Trendyol üzerinden Anadolu Raf mağazasından 21 Aralık’ta 2.250 TL tutarında, kredi kartı ile ödediğim bir ürün siparişi verdim. Bugün 5 Ocak 2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve kargo takip numaram 7260029075464745’tir. Günlerdir Aras Kargo’yu ve ç...

Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bugün defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 10 kez arama yaparak ancak güçlükle bir müşteri temsilcisine bağlanabildim. Siparişimde yer alan ve hâlâ inceleme aşamasında olan ürünle ilgili bilgi almak, sür...

Trendyol üzerinden 2’li Kırmızı 18 cm Gnome İskandinav Yılbaşı Şans Cücesi Parti Dekorasyon (ycc2li, One size) adlı ürünü satın aldım. Ürün set halinde 2 adet olması gerekirken bana sadece 1 adet gönderildi. Sipariş numaram #10082899262, sorun yaşadığım tarih aralığı ise 24 Aralık – 06 Ocak arasında...

Trendyol hesabımda telefon değişikliği yaptıktan sonra şifre sıfırlama ve mail adresi güncelleme işlemlerim tamamen kilitlendi. Yeni telefonumdan şifre sıfırlama talebi oluşturmama rağmen mail adresime hiçbir şekilde şifre sıfırlama maili gelmiyor. Şifre sıfırlama butonuna basarak defalarca talep ol...

26 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Sultan marka bir halı siparişi verdim. Teslimat numaram 10091257694. Ürün açıklamada belirtilen bilgiye göre 29 Aralık’ta kargoya verilecek görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket olmadı. Trendyol çağrı...

Yıllardır Trendyol uygulamasını kullanan bir müşteriyim. Uzun süredir giriş yaptığım ana hesabım bir anda kapandı ve hiç kullanmadığım, bana ait olmayan bir e‑posta adresiyle ilişkili başka bir hesap devreye girdi. O günden beri eski hesabıma bir türlü geri dönemiyorum. Eski hesabımda tüm geçmiş si...

Trendyol GO üzerinden 10846221540 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten sonra adres değişikliği gerektiği için 444’lü müşteri hizmetleri numarasını aradım ve görüşmede adresimin güncellendiği söylendi. Buna rağmen ürün eski adrese gönderildi ve herhangi bir telafi ya da çözüm sunulmadı. ...

Trendyol üzerinden 12 Aralık tarihinde siyah bebe yaka triko hırka görünümlü kazak siparişi verdim. Ürün 13 Aralık’ta Kolay Gelsin isimli kargo firmasına teslim edildi, kargo takip numaram 251094127641. Ancak bugün 2 Ocak olmasına rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Kargonun durumuna baktığı...

Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 251282506824 numaralı kargomun 24 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde kargo statüsü günlerdir “dağıtımda” olarak görünüyor; ancak ne bir teslimat denemesi yapılıyor ne de he...

1 ay oldu; Trendyol'dan kargom İstanbul Maltepe'deki Sürat Kargo şirketine teslim edildi, ama bana henüz ulaşmadı. Bu konuda ulaşabildiğim tüm yerler, Trendyol asistanı ve Sürat Kargo çağrı merkezi oldu; şikayetimi ilettim, numaramı aldılar ve dönüş yapacaklarını söylediler, fakat hâlâ bir dönüş olm...