to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’un kendi satış sistemi içinde yer alan Buybox özelliği nedeniyle mağaza olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçen haftadan bu yana, benim oluşturduğum satış sayfasında başka satıcıların yaptığı başarısız satışlar ve yaşadığı olumsuz deneyimler, sanki bana aitmiş gibi aynı ürün sayfasında görünmekte ve bu durum doğrudan mağazamı olumsuz etkilemektedir.
Kendi kontrolüm dışında gerçekleşen bu başarısız satışların yorum ve puanlamalarının benim ürün sayfamda yer alması, hem marka itibarımı hem de potansiyel satışlarımı zedeliyor. Müşteriler, yaşanan sorunun hangi satıcıya ait olduğunu net bir şekilde ayırt edemediği için, başkalarının hataları benim mağazamın performansına ve görünürlüğüne zarar vermektedir.
Bu durumla ilgili olarak Trendyol destek ekibine başvurduğumda, sistemin ve kuralların bu şekilde işlediği yönünde yanıt aldım. Ancak bu yaklaşımın satıcılar açısından adil olmadığını, sorumluluk taşımadığım işlemler yüzünden cezalandırıldığımı düşünüyorum.
Trendyol’dan talebim, aynı ürün sayfasında yer alan farklı satıcıların yorum, puan ve olumsuz geri bildirimlerinin ayrıştırılması ve her satıcının sadece kendi satış performansı üzerinden değerlendirilmesidir. Başkalarının başarısız satışlarının benim satış sayfamda olumsuz olarak görünmemesini ve mağaza itibarımı zedeleyen bu uygulamanın gözden geçirilmesini istiyorum.
Trendyol'da ki mağazamda Buybox sisteminde ürünlerimizi farklı bir satıcı da satıyor. Müşterinin ürün sorularına yanlış cevap verip elindeki ürüne göre bilgi veriyor. Sorulan sorular ve cevaplar, ürün altında sürekli olarak görünüyor. Sorusunun cevabını daha önce sorulan sorulara bakarak arayan müşt...
Trendyol’da “Enes Medya Hediyelik” isimli mağazam üzerinden kendi ürünlerimi satmama rağmen, farklı satıcıların ürünlerinin benim ürünlermiş gibi gösterilerek satış yapıldığını yaklaşık 2 aydır fark ediyorum. Bu durum nedeniyle, başka satıcılardan alışveriş yapan ve mağdur olan müşterilerin olumsuz ...
Trendyol’da satıcıyım. Mağazamda yaklaşık 27 adet sorunsuz sipariş gerçekleştirdikten sonra, herhangi bir olumsuz durum yaşanmamasına rağmen tüm ürünlerimde buybox bir anda gitti ve sayfam ciddi şekilde görünürlük kaybetti. Yaklaşık bir aydır tüm ürünlerimde aynı sorunu yaşıyorum. Siparişlerimde ol...
Trendyol'da Pink Purple Design mağazası olarak satış yapmaktayım. Bir haftadır ürünümde haksız şekilde buybox kaybı yaşıyorum. Ürünüm en çok satanlar listesinde birinci sırada ve yüksek puanlıydı. Ancak başka satıcılar, ürünün görselini ve adını kullanarak yanlış ürün gönderimi yapıyorlar. 380 TL de...
Trendyol’da satıcı olarak faaliyet gösteriyorum. Yaklaşık üç gün önce mağazamda bana ait olmayan bir siparişe ait yorumun, sanki benim mağazama aitmiş gibi hesabıma eklendiğini fark ettim. Bu yorum nedeniyle mağaza puanım haksız yere düştü. Konu ile ilgili olarak sistem üzerinden talep açtım ancak ...
Buybox 
Yorumlar