to read complaints and reviews, or file yours.Braun Pro5 Silk Expert Cihazı Işık Atışı Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Braun Pro5 Silk Expert cihazını 14 Şubat tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Braun Shop mağazasından satın aldım. Cihazı ilk kullanımımda herhangi bir sorun yoktu, gayet güzel çalışıyordu ve temizliğini kullanım kurallarına uygun şekilde yaptım. Ancak 2. Ve 3. Kullanımdan itibaren cihazda tık tık şeklinde atış sesi gelmesine rağmen ışık atışı olmamaya başladı. Atış tuşunu bırakıp tekrar basmama rağmen durum değişmiyor ve cihaz atış yapmıyor.
Trendyol üzerinden aldığım 10965900267 numaralı siparişe istinaden, garanti kapsamındaki bu ürünün arızasının incelenerek birebir ürün değişimi yapılmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili durumu gösteren bir video da çektim ve ek olarak ilettim.
Servisi aradım. Bulunduğum bölgede anlaşmalı oldukları kargo yok ve ısrarla bilemiyorum yani biz bu kargoyla çalışıyoruz dendi. Nasıl o firmaya kargoyu ulaştıracağımı bilemiyorum. O zaman her ilçede bulunan kargo firmasıyla anlaşmalı olunsaydı iyi olurdu.
Tam 1 ayda süreç bitti. Yeni ürün gönderdiler. Umarım sorun tekrar çıkmaz teşekkür ediyorum.
