Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34678871
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ürün Nedeniyle Değişim İsteği Reddedildi, Fiyat Farkı Ödemek Zorunda Bırakıldı

profile
Gül
Trendyol
27 Aralık 2025 09:22
334

Trendyol üzerinden Roborock s8 Pro Plus robot süpürgeyi 11.11.2025 tarihinde 20.899 TL’ye satın aldım. Ürün bozuk çıktığı için analize gönderildi ve 24 gün süren inceleme sonucunda iade kararı verildi, tutar banka hesabıma tekrar ödendi. Ancak ben ürünü iade değil, değişim istiyordum; sonuçta istemesem zaten bu ürünü almazdım. Aynı ürünü tekrar almak istediğimde ise fiyatın 26.999 TL’ye yükseldiğini gördüm.

Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kayıt açılmasına ve inceleme yapılmasına rağmen fiyat farkını karşılayamayacaklarını söylediler. Ürünü bozuk gönderdikleri için zaten mağdur olmuşken, şimdi de aynı ürünü tekrar alabilmem için aradaki ciddi fiyat farkını ödemem bekleniyor.

Benim beklentim, sipariş numarası 10681105908 olan alışverişimde bozuk ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve aynı ürünü ilk aldığım fiyattan ya da en azından aradaki fark tarafıma yansıtılmayacak şekilde temin edilmesidir. Bu konuda Trendyol’dan müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm bekliyorum.

Roborock
Destekleyenler
profile Yasemin
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan İade İçin Trendyol Ücretimi 16 Gündür Ödemiyor Mağdur Edildim

profile
Mert
Trendyol
06 Ekim 2025 14:26
1.000

20 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol satıcısından Roborock q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürün kendi kendine duruyor ve hata veriyordu. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünü yetkili servise göndermemi söylediler. Ürünü garanti kapsamında yetkili servise gön...

onaylanan-iade-icin-trendyol-ucretimi-16-gundur-odemiyor-magdur-edildim-1.jpg
2 Destek

İade Sonrası Artan Fiyat Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Nurdan
Trendyol
18 Ağustos 2025 13:08
732

Ocak ayında Trendyol üzerinden Roborock q Revo çöp istasyonlu robot süpürge satın aldım. Üründe yaşadığım bir sorun nedeniyle Trendyol aracılığıyla ürünü satıcıya gönderdim. 24 gün boyunca ürün incelemede kaldı ve bugün tarafıma para iadesi yapıldı. Ancak ürünü ocak ayında 27.000 TL'ye almıştım, şu ...

iade-sonrasi-artan-fiyat-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-4.jpg
iade-sonrasi-artan-fiyat-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
iade-sonrasi-artan-fiyat-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
1 Destek
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kullanılmamış Ürünün İadesi Haksız Yere Reddedildi!

profile
Esra
Trendyol
29 Temmuz 2025 23:47
490

Trendyol üzerinden Roborock Q8 Max Pro model robot süpürge aldım. Nişanlım bana sürpriz olarak hediye etmişti. Ancak ürün hem beklediğim özellikleri karşılamadığı için hem de istediğim model olmadığından, iade süreci dahilinde ve orijinal ambalajı ile birlikte hiç kullanmadan iade ettim. Buna rağmen...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Trendyol Lütfen Mağdur Etmeyin! videonun kapak resmi

Trendyol Lütfen Mağdur Etmeyin!

profile
Nur
Trendyol Lenovo Yoga TAB 11.1 2025 Tablet Arızalı Geldi! videonun kapak resmi

Trendyol Lenovo Yoga TAB 11.1 2025 Tablet Arızalı Geldi!

profile
Serkan
Trendyol Müşteriden Değil Satıcıdan Yana Davranıyor videonun kapak resmi

Trendyol Müşteriden Değil Satıcıdan Yana Davranıyor

profile
Ahmet
Trendyol Üretim Hatalı Ayakkabı videonun kapak resmi

Trendyol Üretim Hatalı Ayakkabı

profile
İbrahim
Trendyol Unilever Patlak Clear Şampuanı videonun kapak resmi

Trendyol Unilever Patlak Clear Şampuanı

profile
Furkan
Trendyol Dyson V15 Süpürge Kusurlu Geldi videonun kapak resmi

Trendyol Dyson V15 Süpürge Kusurlu Geldi

profile
Ziver

Öne Çıkan Konular

Trendyol Değişim Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol robot süpürge Trendyol siparişlerim Trendyol alışveriş Trendyol yapamıyorum Trendyol sipariş numarası Trendyol ürün iade Trendyol analiz Trendyol az
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri