to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Dönence Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Trendyol üzerinden Brothers Toys marka dönenceyi 10875540643 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünü aldıktan iki gün sonra kendi kendine bozuldu, çalışmamaya başladı. Bunun üzerine değişim talebiyle ürünü geçen hafta Trendyol’a gönderdim. Bugün ürün tarafıma geri geldi ancak yine çalışmıyor, hiçbir şekilde düzeltilmemiş ya da değiştirilmemiş durumda.
Üründe ne işlem yapıldığını bilmiyorum ve Trendyol tarafında muhatap bulamıyorum. Müşteri temsilcisine tüm kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde destek alamadım. Hem bozuk gelen ürünle hem de ilgisizlikle mağdur edildim.
Bozuk olan dönencenin yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını ve müşteri hizmetleri tarafından tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
