Boş Kutu, Telefon Yok Ve Haksız İade Reddi

Trendyol üzerinden Arya mağazasından Nokia 106 model tuşlu telefon sipariş ettim. Ürün ilk geldiğinde geri gönderdim, ardından tekrar aynı ürünü bana gönderdiler. Ancak ikinci gelişinde tarafıma ulaşan kargo kutusunun içi tamamen boştu, kutudan telefon çıkmadı.

İade talebi oluşturmama rağmen iadem “kutu açılmış” gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürün bana zaten jelatinsiz ve kutusu açılmış şekilde gelmişti, ben de aynı şekilde, düzgünce geri gönderdim. Ürünü kullanmam da mümkün değildi çünkü ikinci gönderimde kutunun içinden telefon hiç çıkmadı.

10438782007 numaralı Trendyol siparişimle ilgili olarak yaklaşık 20 gündür bu sorun çözülemiyor. Trendyol destek hattı üzerinden durumu anlattım, kutudan telefon çıkmadığını, ürünün bana açık kutu olarak ulaştığını belirttim, ancak buna rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Kutudan telefon çıkmamasına ve iademin haksız yere reddedilmesine bağlı olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim telefon bedelinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.