Bir Günlük Kullanımda Parçalanan Puma Botlar Ve Trendyol'un Yetersiz Çözümü

Trendyol üzerinden Çevik Spor satıcısından Puma marka bot satın aldım. Ürünü İstanbul’da teslim aldım ve kız çocuğum sadece bir gün, toplamda 2-3 saat kadar giydi. Ancak ayakkabının her iki teki de bu kısa sürede parçalandı. Ürünün bu kadar kısa sürede hasar görmesi kabul edilemez.

Ayrıca, benzer şikayetlerin de olduğunu ve başka kullanıcıların da aynı sorunları yaşadığını gördüm. Bu nedenle Trendyol’un satılan ürünleri ve satıcıyı daha dikkatli incelemesini istiyorum. Ayakkabının kalitesi pazar ayakkabısından farksız.

Yaklaşık 1 aydır çözüm bekliyorum. Satıcı ve Trendyol ile iletişime geçtim, ancak bana sadece iade talebi açılabileceğini ve başka bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Ben ise para iadesi talep ediyorum ve aynı ürünü tekrar almak istemiyorum. Trendyol, çalıştığı firmanın arkasında durmadı ve bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. 3.049 TL ödediğim bu ürün için hakkım olan para iadesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse bir daha Trendyol’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Sipariş numaram: 7330026632815922