Bebek Arabası Tekerleği Sürekli Çıkıyor, Destek Alamıyorum!

Trendyol aracılığıyla 03.12.2024 tarihinde Diamond Baby marka Rens firmasından bebek arabası aldım. 10 gündür tekerleği sürekli çıkıyor. Satıcı firma ile görüştüm, bir numara verdiler. Aramaya kapalı, yazıyorum; bir gün sonra hazır mesaj olarak cevap geliyor, tekrar yazıyorum, cevap yok. Trendyol'la görüştüm, 4 gün ile 24 gün arasında analiz süresi olduğunu söylüyorlar. Bebeğim 9 aylık ve 9 kilo, kucakta mı hastaneye götüreyim? Cuma günü hastane randevumuz var, evde hapis kaldı bebek. Bu çocuğun hava alması, dışarı çıkması gerekiyor. İade ise olumsuz da karşılanabilirmiş. Lütfen yardım edin. Bir de teknik servis, tekerlek istiyorsanız hem onun parası hem de kargo ücreti size aittir diyor. Bu gerçekten kabul edilemez.