to read complaints and reviews, or file yours.Bayat Kek Ve Alerji Nedeniyle Uzun Süreli İade Bekleyişi
08.04.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Ekin Pastanesi’nden kek siparişi verdim. Bana gelen ürün portakallı ve bayat bir pastaydı. Benim portakala alerjim olduğu için ürünü tüketemedim ve hemen iade talebinde bulundum. Ödemeyi kapıda temassız olarak kredi kartıyla yapmıştım.
Yaşadığım sorun üzerine Trendyol GO müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konunun finans birimine iletildiği ve dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen her seferinde aynı cevap veriliyor, hiçbir somut çözüm sunulmuyor ve iadem hâlâ yapılmadı. 9535646018 numaralı siparişime ait bu süreçte tamamen mağdur ediliyorum.
Ücretin derhal kartıma iade edilmesini ve bu kadar uzun süre oyalandığım bu mağduriyetin artık son bulmasını istiyorum.
08.04.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Ekin Pastanesi’nden kek siparişi verdim, ürün portakallı ve bayat geldi, alerjim olduğu için tüketemedim ve iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri konuyu finans birimine iletti, ancak aylarca hiçbir somut çözüm gelmedi ve iadem hâlâ yapılmadı. Ücretin derhal kartıma iade edilmesini istiyorum.
