to read complaints and reviews, or file yours. 
Ballı Dağ Moss Design firmasını Trendyol üzerinden görüp Instagram hesaplarına yönlendirilerek 26 Şubat tarihinde 1.500 TL ürün bedeli ve 690 TL kargo ücreti ödeyerek alışveriş yaptım. Firma, Trendyol komisyon kesiyor diyerek satışı Instagram üzerinden gerçekleştirdi. 2 Mart’ta elime ulaşan ürün ise istediğim modelle hiçbir şekilde uyuşmayan, alakasız bir ürün çıktı.
Durumu kendilerine ilettiğimde, kargo ücretinin yüksek çıktığını söyleyip 690 TL kargo ödememi yaptım. Sonrasında kargo ücretinin yarısını karşılayabileceklerini, 300 TL göndermemi istediklerini ilettiler. Ayrıca bana, ürünlerin her zaman aynı model gitmediğini ve böyle şeylerin yaşanabileceğini söylediler. Böyle bir durumun kabul edilemez olduğunu, eğer böyle bir risk varsa satış öncesinde açıkça belirtmek zorunda olduklarını ifade ettim.
Bunun üzerine özür amacıyla bana 30X30 boyutunda bir tablo göndereceklerini söylediler ve ben de iyi niyet göstergesi olarak bu özrü kabul ettim. Ancak bu görüşmenin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne söz verdikleri ürünü gönderdiler ne de mesajlarıma herhangi bir şekilde dönüş yaptılar. Süreç boyunca daha da mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Başta ürünü değişim talebim varken, yaşanan ilgisizlik, verilen sözlerin tutulmaması ve yanlış ürün gönderimi nedeniyle artık ürün değişimi değil, ödediğim toplam tutarın tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden şubat ayı içinde bir halı siparişi verdim. Gelen ürün, görseldekiyle aynı renkte değildi. Sorunun satıcı kaynaklı olduğunu düşündüğüm için Trendyol üzerinden kargo firmasından evden alım desteği talep ettim. Talebimin oluşturulduğu söylendi ancak ne bir geri dönüş aldım ne de süre...
28 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Siparişim kargo sürecindeyken, benim hiçbir iade talebim olmamasına rağmen ürünün iade sürecinin 2 Ocak’ta başlatıldığını gördüm. Ne ürünü teslim aldım ne de kendim iade ettim, süreç tamamen benim dışımda gelişti. Durumu öğrenince önce Trendyo...
Trendyol üzerinden Manas Group isimli satıcıdan 19 Şubat’ta bir parfüm siparişi verdim. Seçtiğim ve görselde gördüğüm ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine Trendyol uygulaması üzerinden değişim talebi oluşturdum ve ürünü geçen hafta cuma günü kargoya vererek satıcıya geri gön...
Trendyol firmasından almış olduğum 4 adet ürün vardı. Bu ürünlerin toplam fiyatı 547 TL idi ve 300 TL üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdi. Siparişim geldiğinde, seçmiş olduğum ürün yerine farklı bir ürün gönderildi. İçimizdeki Moda firmasına yazmama rağmen cevap alamadım. Trendyol müşteri hizmetle...
Trendyol'dan 1460 TL lik bir alışveriş yaptım. 6 farklı ürünün bir tanesi hiç elime ulaşmadan iade oldu olarak görünüyor. Hatta hesabıma para iadesi yapıldığına dair bir mesaj da geldi. Ancak elime ulaşmayan hatta belki de kargoya hiç verilmeyen bir ürün için 45 TL kadar kargo ücreti ödedim ben. 45 ...
Yorumlar